经开公安分局蛟桥派出所以人民满意为工作出发点和落脚点，持续推进“三大专项行动”，深化完善矛盾纠纷多元化预防、调处、化解机制，加强风险源头防控，及时化解矛盾纠纷，全力保障人民群众生命安全和社会稳定。
“下沉一步”，倾听“烦心事”
“‘沉’在群众身边，才能第一时间听到他们的‘烦心事’，及时排查矛盾、化解矛盾。”蛟桥派出所坚持社区警务“沉”下去，群众满意“提”上来，组织民警在入户走访、治安巡逻、接处警等日常工作中，重点加强对家庭、邻里、劳资纠纷等领域的排查梳理力度，广泛搜集社情舆情和群众普遍关注的热点、难点问题。针对摸排发现的各类矛盾纠纷，社区民警第一时间与双方当事人面对面沟通交流，进行疏导化解，防止矛盾升级激化。今年以来，共走访群众8000余户，主动摸排化解矛盾纠纷522起。
“靠前一步”，共筑“化解网”
通过发动村社区干部、网格员、洪城义警等群防群治力量，充分发挥辖区群众人熟、地熟、情况熟的优势，确保矛盾纠纷排查全覆盖，针对部分疑难复杂纠纷，积极联合街道、社区等部门和村委会进行深入调查，与辖区律师事务所合作，建立警律联合调解机制，借助专业力量，运用“法、理、情”化解矛盾，做到未雨绸缪，防患于未然，今年以来，辖区民转刑、刑转命案事件零发生。
“多走一步”，系好“和谐扣”
坚持长效常治，做好矛盾化解“调后事”，组织民警对已化解的矛盾纠纷开展定期回访，了解掌握双方当事人履行协议情况，及时督促责任方如约履行协议，有效防止纠纷反复。常态化组织社区民辅警走村入户开展普法宣传，在排查化解中普法，在普法宣传中化解，通过召开警民恳谈会、普法宣讲会、发放宣传单等方式，广泛宣传相关法律法规，通过群众身边的典型案例和事例，为群众分析利弊，增强群众法治观念，同时，积极引导群众通过合法渠道反映诉求，维护自身合法权益，利用法律手段解决矛盾，防止矛盾升级。
为民无小事，点滴见初心。经开公安始终坚持以人民为中心，围绕群众身边事，紧盯群众切身事，一件一件解决群众的烦心事，做到“事事有回应、件件有着落”，全力提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。
来源：分局政治处、蛟桥派出所
核发：毛丽娟
审稿：万众
编辑：邓盛杰
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