近年来，宕昌县沙湾镇党委运用新时代枫桥经验，建立健全诉调对接、警调对接和访调对接机制，强化综治中心实战化运行，凝聚综治中心、司法所、派出所、法庭等部门合力，常态化运用陇南民事直说“1234”工作法，开展民情面对面活动，收集民情民意，坚持抓早、抓小、抓苗头、抓隐患，多措并举推动各类矛盾纠纷得到及时妥善化解，防止民转刑、刑转命案件发生，为全镇经济社会各项事业高质量发展创造了和谐稳定的社会环境。
带案下访面对面，纾民困。沙湾镇党委始终将信访作为送上门来的群众工作来抓，针对陇南“12345”便民服务热线等平台反馈问题，镇党委主要负责同志主动带案下访，走近群众了解情况，与群众站在一起，想在一起，从实际出发详细讲生态及地质灾害避险搬迁政策和住房抗震加固改造政策，动之以情，晓之以理，纾困解难，满足其合理诉求，最终协商一致确定了让群众认可的解决方案，有效化解信访案件，避免群众越级访情况发生。
民情集中面对面，听民意。以民情集中面对面活动为载体，组织与油橄榄产业发展、避让搬迁等遗留问题相关的群众面对面集中表达诉求，听取群众意愿，并结合政策、文件规定，给群众做出合理解释和答复，有依有据推动遗留问题得到逐步化解。
阳光调解面对面，化纠纷。针对矛盾纠纷类型，综治中心、司法所、法庭、派出所、自然资源所等部门联动配合，凝聚合力，发挥职能作用和部门优势集中进行调解，提高矛盾纠纷调解实效和成功率，及时化解矛盾双方之间的纠纷，维护社会和谐。
送法上门面对面，解民情。针对老人赡养、小额信贷回收、两费收缴、合作社入股分红、拆旧复垦、宅基地和建房审批、耕地保护等任务，镇村干部上门了解群众思想动态，通过讲政策、普法律、说道理，积极扭转群众认识偏差和顽固思想，有效推动各项任务落实。
农家院落面对面，知民忧。结合防返贫动态监测集中开展走访排查，镇村干部到村入户，及时了解“三保障”及饮水安全、务工就业、身体健康状况等具体情况和群众身边存在的烦心事、揪心事，用心用情用力帮助解决急难愁盼问题，疏导情绪，助力群众走出困境。
沙湾镇切实把“五个面对面”作为处理群众工作的有效方式，抓在手上，抓在经常，融入日常，常态化开展民情面对面活动，及时“解民情、听民意、知民忧、化民怨、纾民困”，促进全镇社会和谐稳定和各项重点工作落实。
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来源：宕昌政法委
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