为进一步提升噪声污染防治水平，持续改善辖区声环境质量，营造良好人居环境，区生态环境局以居民信访投诉为抓手，以问题为导向，多措并举，切实解决群众身边的噪声污染问题。
迅速响应，精准查办噪声投诉。接到群众信访投诉后，第一时间委派执法人员赶赴现场调查，“零距离”查找噪声声源，“面对面”督促被反映单位履行噪声整改责任和义务，“点对点”责令其改正扰民行为。涉及需要测量分贝值的信访投诉，细心听取居民意见并结合现场勘察情况确定监测点位和时间，精准开展监测工作，根据监测结果依法依规严肃查处。
建立台账，复查巩固整改成效。汇总前期已解决的噪声扰民信访投诉工单形成台账，不定期开展“回头看”，逐一复查前期噪声扰民问题整改落实情况，确保整改到位，不出现反弹现象。同时“举一反三”，以“回头看”为契机，排查分析被反映单位可能存在的扰民隐患，指导其进一步完善噪声污染防治措施，持续巩固信访处理成效。
宣传引导，强化信访源头管控。持续深化“谁执法谁普法”普法责任制落实，将普法宣传贯穿信访处理全过程，信访处理过程中，深入向被反映单位宣讲环境保护法律法规，不断强化法治和环境保护意识，督促加强自身管理，遵守《噪声法》相关要求，严格落实生态环境保护主体责任，从源头处防止噪声信访发生。
今年以来，已安排开展噪声监测65次，对其中排放噪声超标的单位立案查处7起，后续将继续健全落实噪声污染防治长效工作机制，着力解决人民群众的急难愁盼问题, 维护我区良好声环境。
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