编者按:为加深集团干部员工对企业文化内涵的理解和情感认同,进一步激发干事创业活力,提升凝聚力、向心力。前期,集团组织开展“企业文化聚合力 我与企业共成长”主题征文活动,集团各单位积极组织,广大干部员工踊跃参与,共征集到作品187篇,大家以鲜活的事例、生动的语言,充分挖掘集团企业文化深刻内涵,展现了集团企业文化对推动事业发展、引导个人成长发挥的积极作用,体现了对集团企业文化的深厚感情。“西部机场”微信公众号特开设专栏刊发优秀征文作品,共同感受奋斗足迹、凝聚奋进力量,为集团创建“一流企业、行业标杆”汇聚合力。
以奋楫扬帆之力 唱响青春奋斗之声
——三张照片背后的企业文化力量
西安机场公司 李宜鹏
“热爱民航事业,深耕新媒体宣传工作,热衷企业文化建设,有志成为中国民航现代化事业中,一名专业的空中交通管制员和新时代优秀宣传员。”这是我给集团投递简历时,有关职业理想的铿锵话语。
回望入职的三年时光,集团在转型升级和高质量发展进程中跨越奋进、勇毅前行。朝气蓬勃、气象万千的新征程为我们提供了新机遇、打开了新空间。我在优秀的企业文化氛围中收获成长,企业文化也渐渐厚植于我的心中,融入成长道路上一次次具体的、生动的实践中。我将通过三张拍摄的照片,讲述照片背后蕴含的企业文化力量。
凝聚职工“和合”力量,团结奋进勇毅担当
第一张照片拍摄于西安机场在疫情防控时期大学生返校包机上。温暖的机舱里,同学们笑着向我挥手,过道间乘务长的防护服上写着“送你一朵小红花”。
2021年12月,我前往机场帮助做好相关宣传工作。
那一个月,我身着防护服,带着相机深入一线岗位记录西安机场的抗疫故事。我见到了机场三区消杀,员工操作着喷洒设备,把原本热闹熙攘的机场,覆盖在消毒液的水雾下;我见到了员工关怀,一辆辆满载生活物资的大卡车开到各单位门前,确保员工没有“后顾之忧”;我见到了友爱相助,各单位留在机场的员工积极开展文体活动,丰富业余生活,相互加油鼓励;我见到了撒豆成兵,大家志愿下沉一线,分发物资、运送样本、值勤值守、劝导维序,到每一个需要的地方去。
不久之后,终于迎来了航班即将恢复的好消息。大家维护设备、清洁楼宇、开展培训、美化场区、对机坪进行FOD大清理。全体员工各司其职、精准配合,完成一架架大学生包机保障工作,陆续送走封控在西安的学生们。我在拍摄首架大学生返校包机保障时站在舱门口,对着学生们说“我喊321,咱们一起挥个手吧。”在欢声笑语中,我按下了快门,那个画面也定格为最难忘的记忆。一年前,我可能也是踏上返乡旅途的学生之一,一年后,我和坚守在机场的同事一起,为守护他们的平安旅途竭尽全力。
和谐、和睦、祥和。集团上下团结、内外协调,员工忠诚敬业,企业和谐兴旺。在困难考验面前,集团团结带领广大干部员工应对挑战、顽强拼搏,在重重困难中实干笃行,在艰难险阻中勇毅担当,每一名员工都心往一处想、劲往一处使。我相信,只要我们以企业文化为引领,持续凝聚起“和合”力量,必能化为接续奋进的磅礴士气,齐心协力助推集团高质量发展。
真情服务四方旅客,擦亮机场文明窗口
第二张照片是在人潮熙攘的航站楼中拍摄的,工作人员和“无人陪伴”儿童一起手牵着手,孩子们脸上满是灿烂的笑容。
2023年暑运,我主动响应号召,前往服务保障一线支援。过去我坐在办公室里,对暑运取得的漂亮数据进行宣传,然而这次真正走到服务保障一线,这些数据变得鲜活、直观,变成了一张张旅客的笑脸、变成了行李转盘上一件件托运行李、变成了航站楼内的繁忙盛况、变成了跑道边一架架等待起飞的飞机。
有一次,我前往值机柜台拍摄素材,遇到了一位独自乘机的小朋友。暑假结束,她第一次一个人乘坐飞机返回北京上学,家人为其申请了西安机场“无人陪伴”儿童乘机服务。同家人分别后,小朋友情绪一直有些低落。工作人员拉起她的手,和几个同样申请“无人陪伴”服务的孩子一起哼着歌,前往登机口旁边的专属休息室休息。西安机场公司地勤公司旅客服务部为孩子们准备了饼干和饮用水,陪她们一起看画报、讲故事,小朋友很快开心了起来,登机时在舱门口开心地和工作人员挥手作别。
“服务是一种精神,是一种文化,是一种境界,更是一种竞争力。”每次走进旅客服务保障现场,都让我更加深刻地理解了“真情服务”的内涵——是医护人员抱着医疗箱,满头大汗地飞奔,为航站楼内突发疾病倒地的旅客救治;是登机口服务员一遍又一遍耐心地给旅客解释航班延误情况,安抚他们情绪;是首乘服务员贴心地引领一位不识汉字的女士通过安检,帮助她办理各种手续……每一个顺畅的保障流程,每一次温馨的现场服务,都写满了机场作为交通运输窗口单位对“真情服务”的庄严承诺,镌刻着全体机场人勇挑重担、默默护航、无私奉献的奋斗身影。服务不是一句口号,只有持续践行“真情服务”理念,努力提供热情舒心的服务,才能以真情之微光,擦亮机场名片,不断拓展集团生存和发展空间。
逐梦长空行稳致远,奋楫扬帆拼搏未来
第三张照片是在集团宽敞明亮的第三次党代会会场中拍摄的,全体参会人员在庄严的国际歌中,目光坚定地望向前方。
2024年6月,集团第三次党代会成功召开。会议全面总结了第二次党代会以来的发展成就,明确提出今后五年工作的总体要求、奋斗目标和重点任务。会议指出,要深入践行企业文化,进一步解放思想、改革创新、艰苦奋斗,聚焦创建“一流企业、行业标杆”,加快打造具有国际影响力的一流机场管理集团和国内领先的机场集群,为服务地方发展和谱写交通强国建设民航新篇章作出更大贡献。
击鼓催征,角声浩荡,河川广阔,一往无前。
此刻,我站在人流如织的航站楼内。西安航空运输市场引力强劲,主业发展量质齐增。7月,西安机场多个指标刷新开航以来最高历史纪录。国内主力航线支撑有力,中转“集聚”优势持续发挥,国际航空枢纽建设蹄疾步稳。
此刻,我站在繁忙火热的国际航班停机坪。西安机场借助区位优势,新开及恢复多条国际航线,持续打造空中丝路新起点和内陆改革开放高地,为实现“做强亚洲、做优丝路、联通全球”目标注入更加强劲的动力。
远处,西安机场三期扩建工程T5航站楼雄伟气阔、巍然矗立。我的相机取景器里还会上映许多美好场景,职工辛勤工作的每一张笑脸、机场阳光明媚的每一寸土地、精彩圆满举办的每一场活动、在跑道起飞的每一架飞机……关于我所热爱的集团每一刻美好,我都想定格下来,在以后的日子里永不忘记。
展望团结奋斗的光明前景,我们信心满怀。新征程是胸怀梦想的远征,而梦想的摇篮需要企业文化的承载。这三张照片生动地诠释了集团职工共鸣于心、知行合一,自觉将企业文化贯穿于思想、言行和工作中,共画集团上下共同奋斗的“同心圆”。
入职的三年,我实现了从共青团员到中共党员的转变、从“指点蓝天”的运行指挥员到“激扬文字”的宣传干事的转变。美好愿景的事业,呼唤锲而不舍的笃行。在接下来的日子里,我一定会锚定奋斗目标,以更加昂扬的姿态和更加饱满的热情,拼搏奋斗、锐意进取,展现青春新担当、实现青年新作为,唱响青春之声。