2024年8月，云南省总工会发布《云南工会重点工作创新案例名单（2024年7月份）》，其中，五华区总工会《“五个一”工作思路提升法律服务质量》案例入选。
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五华区总工会“五个一”工作思路
提升法律服务质量
五华区总工会切实履行维护职工合法权益，竭诚服务职工群众的工作职责，聚焦职工劳动权益保障的关键领域和重点环节，探索“五个一”工作思路，开展职工权益保障，在依法维护企职劳动关系稳定和谐方面取得新成效、实现新跨越、迈上新台阶。
主要做法
分析研判企职新问题
深入企业了解职工需求，协助做好劳动用工相关规章制度，重点关注排查影响劳动关系的不稳定因素，指导帮助企业规范劳动用工，健全劳动关系矛盾预防化解机制，助推企业健康发展。
建立协调联动新机制
与人社、法院、司法等单位建立联动机制，实现调解平台共享、调解队伍共享以及调解信息共享，建立健全劳动争议调、裁、诉对接沟通，解决职工劳动争议调解“最后一公里”的痛点，形成调解工作的快速、及时、高效。
多元共建形成新局面
集中开展集体协商要约行动，推动辖区企业签订集体协商合同422份。完善协调劳动关系三方机制，健全工作制度，创新工作方式。发挥“两书”优势，推动辖区320家企业成立劳动法律监督委员会。形成主动作为、主动调研、主动协调、主动服务的高效工作局面。
提升宣传实效新高度
充分发挥工会服务宣传阵地，广泛普及法律知识，引导职工学法、知法、懂法、守法，激发广大职工群众学法的积极性和守法的自觉性，增强职工群众自我保护和依法维权的意识，营造了良好的法治氛围。
打造工会调解新阵地
成立职工法律服务暨劳动争议调解中心，组建志愿服务队伍，为职工和企业提供“一对一”“点对点”的政策法律咨询、心理疏导、劳动纠纷化解、法律援助等，实现职工权益保障一体化服务。
工作成效
五华区职工法律服务暨劳动争议调解中心成立以来，受理案件250余件，其中，咨询解答案件200余件，欠薪调解案件50件，涉及职工280余人，通过调解成功帮助职工讨回欠薪27140元。
经验启示
职工法律服务暨劳动争议调解中心的建立，充分利用了五华辖区矛盾纠纷调解资源，能够高效、快捷地满足职工合法诉求，提升了职工群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治意识，解决职工劳动争议调解“最后一公里”的痛点。
来源 | “云岭职工”微信公众号 区总工会
编辑 | 李星诺
编审 | 孙啸武 崔志超
终审 | 卢婵 杨武
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昆明五华发布（KMwuhuafabu）
