【新闻视点】祁连县全力打造高效便捷政务环境

民生 2024-11-04 11:29 青海

今年以来，祁连县把全面优化政务环境当作打造最优营商环境的重要抓手，始终以人民群众满意为根本出发点和落脚点，持续创新审批举措、转变工作作风、提升服务质效，全力打造审批效率快、服务态度好、群众办事便利的营商环境，群众满意度不断提升。

持续推进政务服务集成办理。进一步优化18个部门304项政务服务事项，精简材料75份，努力实现群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”“甚至一次不跑”的服务宗旨。梳理优化网上办事项228项、马上办事项113项、一件事一次办事项16项、跨省通办事项 82项、高频事项18项、告知承诺事项60项、容缺受理事项28项、“我陪群众走流程”重点事项76项。积极推行“全程网办、异地代收代办、多地联办”工作模式，为企业和群众异地办理政务服务事项提供便利。截至目前，县政务服务中心共接待办事群众15.2万人(次)，受理行政审批和公共服务事项15.2万件，办结率100%。

持续推动数字赋能政务服务。积极贯彻数字化与政务服务相融合的发展理念，依托一体化政务服务平台，整合对接各类线上线下政务服务事项，重点包括“高效办成一件事”涉及的政务服务事项、企业和群众办件量大的事项以及“12345”政务服务便民热线反馈事项。积极与五矿盐湖有限公司对接，争取援建资金，改善中心便民服务区基础设施，为群众和企业，特别是残疾人、老人、退役军人等提供方便、快捷的服务，打通政务服务“最后一公里”。截至目前，为行动不便的老年人、残疾人上门提供政务服务1500余人次。

持续开展政务服务“好差评”。通过微信群、“青松办”手机App、窗口二维码、滚动播放LED大屏、出租车顶灯广告播放以及发放“好差评”宣传册、悬挂横幅等形式向办事群众宣传政务服务“好差评”，积极引导群众积极客观公正地参与对窗口工作人员的评价，强化窗口工作人员的服务意识，了解企业和群众诉求，接受社会监督，不断改进政务服务，提升工作效率。截至目前，评价人书面评价非常满意5019件、书面评价满意2127件。

供稿：县政府办

编辑：王珍兰

责编：铁晓林

监制：聂文虎

总监制：王成荣

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