11月11日下午，武穴市第二人民医院党总支书记洪锋及外三科医生胡国海一行上门回访。他们详细了解毛奶奶回家休养后的恢复情况，制订在家继续休养方案，并指导患者进行必要的功能锻炼，以避免长时间卧床导致的肺部感染、褥疮、泌尿系感染、血管栓塞、肺栓塞、心脑血管意外等并发症。
原来在11月6日，92岁高龄的毛奶奶因跌倒致右臀部疼痛半月，来到武穴市第二人民医院外三科门诊就诊。胡国海医生深知高龄患者在检查过程中可能面临诸多不便和风险，便毅然决定全程陪同检查。从挂号处到各个检查科室，胡国海医生始终小心翼翼地搀扶着毛奶奶，耐心地向她解释每一项检查的目的和流程，缓解老人的紧张情绪。在等待检查结果的过程中，胡国海医生也寸步不离地守在老人身边，时刻关注着她的身体状况。他的这份责任心，不仅让毛奶奶和其家属感到无比温暖，也让周围的患者和医护人员为之动容。
万幸的是，检查未发现明显骨折，建议患者住院观察，但患者及家属因照护不便选择带药回家休养。
家庭医生签约服务是该院的一项重要举措。通过签约，患者可以享受到更加便捷、个性化的医疗服务。在毛奶奶的案例中，家庭医生团队在她回家休养后，持续关注她的健康状况。毛奶奶家属感动地说：“家庭医生签约服务真的太好了。自从签约后，我们心里就特别踏实。医生会定期询问老人的身体状况，给予专业的建议和指导。这次老人跌倒后，胡医生全程陪同检查，让我们感受到了医院的温暖和负责。医院领导和医生还亲自上门回访，为老人制定休养方案，指导功能锻炼。这一切都让我们看到了家庭医生签约服务的实际价值。有了这样的服务，我们不再为老人的健康担忧，也对医院充满了信任和感激。”
一直以来，武穴市第二人民医院始终秉持优质服务理念，从患者就诊的环节入手优化服务流程。此次上门回访行动是优质服务的生动体现，结合家庭医生签约服务，为患者提供贴心关怀，促进患者早期恢复。
来源：武穴卫健
主编：杨小广
责编：吕 纳
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