根据市纪委监委和卫健主管部门关于公立医院（含基层卫生院、所）医疗设备、医用耗材、药品采购混乱及日常诊疗不规范突出问题专项整治工作的部署要求，我院立足以病人为中心深入开展突出问题专项整治工作，促进行业规范有序发展，推动医疗服务提质增效，守护患者就医健康安全，不断提升群众就医获得感和满意度。
一、工作开展情况
一是强化组织领导。我院第一时间成立工作领导小组，由党委书记孙丰裕担任组长，龚飞群院长担任常务副组长，总院其他院领导班子及医共体成员单位负责人担任副组长，总院各职能部门负责人为小组成员。领导小组下设总院综合协调组和3个项目工作专班。要求各院区设置整治个体医疗机构违法违规执业问题专班。
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二是全面动员部署。我院高度重视，立即召开专题部署会议，传达上级会议精神，解读工作任务，动员部署“点题整治”工作，并多次在党委会上强调此项工作的重要性。科学制定工作方案，自上而下，明确工作目标、任务、安排和要求，全面提高全体医务人员对“点题整治”工作的认识，确保工作落实落细，抓出成效。
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三是深入自查督查。医疗服务部、后勤保障部、药剂科积极开展全面自查自纠，从严检视整治，建立问题清单，确保整改落实到位。院领导和医院纪委持续强化监督检查，坚持问题导向，各部门协同发力，靶向纠治“点题整治”中发现的问题，统筹推进问题整改。
四是积极开展培训。我院加强采购人员及医务人员职业素养和业务能力的培训和教育，提高采医务人员购人员的规范意识和业务水平。2024年以来，开展医德医风培训9场，共计348人次参会。开展采购培训2场，共计61人次参会。
五是完善长效机制。坚持多措并举，点题整治开展以来，我院推动建章立制共计16项，涵盖肿瘤基因检测、耗材采购、提升就医体验等方面，通过建立常态长效机制，进一步持续巩固深化“点题整治”工作成果。
二、工作成效展示
我院将“点题整治”与提升患者就医体验、提升患者满意度工作相结合，通过一系列创新举措，提升医疗服务的效率，增强患者的就医体验。
深化整治肿瘤基因检测不规范问题。依托检查检验结果互认智慧平台，规范医疗检查检验行为，节约医疗资源，减少不必要在重复检查检验，减轻患者就医负担。
推进检查检验结果互认。依托检查检验结果互认智慧平台，实现互认项目128个、互认数据27万余条，节省群众就医费用957万余元。
推行普通门诊“一次挂号管三天”。通过优化内部就医流程，有效缓解群众在看病就医过程中“三长一短”的难题，提高门诊服务效率，方便群众看病就医，切实减轻患者就医负担。
推行“无陪护”病房服务。在全院3个病区（神经外科、外科、内二科）试点开展“无陪护”病房服务，引入第三方护理员公司统一管理，累计服务患者458人次，减轻患者家属陪护负担，并于10月30日起，实行整体护理按床日收费。
开展预缴金清退行动。累计退返预缴金51745人次。
推行“错峰门诊”服务。开展错峰开诊、午间夜间门诊假日门诊，累计门诊数173415人次，开设错时上下班窗口数2个，提供全天候门诊服务。
深化无“红包”医院创建。要求医务人员做到廉洁行医、文明行医，坚决抵制任何形式的腐败行为。
推动耗材阳光采购。推行耗材集采+阳光采购公开，，实现了患者费用下降和医院运行成本“双下降”。2024年，我院共参与国家级4批次，省际联盟3批次，福建省级2批次，泉州市级3批次的医用耗材（含部分检验试剂）集中采购，共节约采购成本约275.5万元。整治工作开展以来，共有1216个非集采医用耗材实现降价，154个医用耗材价格下调，为医院节约采购成本12.38万元。
三、下一步工作计划
接下来，我院将持续加大“点题整治”工作力度，不断巩固深化整治成果，多措并举，多点发力，改善医疗环境，提升医疗服务质量，提高患者就医体验，提升患者就医满意度。
文图 | 陈钰琪
编辑 | 党政办
审核 | 朱雅雅
