近日
有网友在社交平台反映
上海威尔仕健身多家门店
出现门店合并、暂停营业等情况
其中涉及长宁区的番禺店和维景店
浦东新区的富荟广场店
和徐汇区的日月光店
昨天(20日),威尔仕健身番禺店店员告诉记者,目前,门店提供的补偿方案中并不包含全额退卡退款的方案。如果消费者想以合同的条款退卡,需要扣30%的手续费,门店可以登记走退款流程。
同日,记者致电威尔仕健身官方客服,自称是公关部经理的周女士向记者表示,截至目前威尔仕在上海共有79家门店。“门店的运营成本、盈利、客流情况、周边威尔仕的密度,包括商场业态都会成为是否闭店的考虑因素。”周女士表示,“我们给到(闭店)会员的权益,目前来说都是行业里面会有的。但如果后续涉及到退款,我们会按照合同约定的方式做退款登记,最终闭店门店、合并门店会由总部统一来处理退款的事宜。(具体的退款标准)要看会员协议,但如果是公司原因造成的话,我们会按照100%来退会员残值的金额。”但具体什么情况下属于“公司原因”,消费者可以全额退款,目前暂无更多解释。
门店合并,不提供退卡退款方案
暂停营业前几天还有消费者在办卡
△10月16日下午,威尔仕健身富荟广场店内空无一人,门口未见告示
△点评网站上显示,威尔仕健身富荟广场店已暂停营业
△10月20日,已经暂停营业的富荟广场店依然可以下单购买会员
公开信息显示,威尔仕健身隶属威康健身管理咨询(上海)有限公司,该企业成立于2007年,注册资本14000万元,法定代表人于今年7月31日变更为杨晓旭,此前法定代表人为张立。
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来源:澎湃新闻、东方网
编辑:沐一帆、陈晨