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1月20日，区委书记李海潮到区信访局接待来访群众，区委常委、办公室主任于智一同参加。接访中，李海潮认真听取群众反映的城乡建设、工资拖欠、纪检监察等问题，了解事情来龙去脉、剖析问题成因症结，要求相关部门树牢宗旨意识、压实工作责任，强化协同配合、做好沟通解释，积极妥善解决群众合理诉求。李海潮强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要站稳群众立场，时刻把群众安危冷暖放在心上，设身处地、换位思考，实实在在帮群众办实事、解难题，真正将惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。要提升工作实效，紧扣群众反映的问题，分清性质、精准交办，定期督导、跟踪问效，确保群众诉求件件有落实、事事有回音。要强化法治思维，将法治化贯穿到决策预防、事项受理、问题办理、督查督办等信访工作全过程，以信访工作“质”的提升推动矛盾纠纷“量”的消解，逐步形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。
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来源｜区委办 区信访局
编辑｜杨梦云
