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目前
琼州海峡现返乡小高峰
海口三大港口
实行全预约过海模式
确保广大司机旅客
顺畅、高效过海
但是出行途中
我们难免会遇到些突发情况
比如迟到了，没赶上预订的航班
或者是遇到行程变动，需要退票或改签
这可怎么办呢？
······
热点问题解答来了
👇
如果没赶上船，稍安勿躁哦！如果您是因为交通拥堵、查验点前排队等原因造成超过预约时间进港，港口会根据现场作业情况按购票的先后顺序安排您进入等待区域，并安排最近的航班进行装载。车客流高峰期间，也可能根据作业需求灵活调整。
看看您票上的开航时间，是否满足以下条件呢：
⭐距开航时间2小时以上办理退票的，不收取退票费用。（注：北海航线开航前2小时以上退票的，退票费按照票价的10%收取。）
⭐开航前只能办理一次改签，改签免费。
针对这个问题，不同的情况有不同的收费标准：
⭐距票面开航时间2小时以内办理退票的：全价客票按每人每张5元收取退票费用，半价客票按每人每张3元收取退票费用；小客车(包括新能源汽车）按照30元/辆收取退票费；其他类型车辆退票暂不收取退票费用。
⭐开航后2小时内办理改签的按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取改签费用。
⭐已检票但未乘船的，按照“距票面开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用。
温馨提醒：如果确定退改签，最好尽早办理哦。因为随着时间的推移，可供改签的座位或航班可能会越来越少，而且可能会被收取费用哦。
⭐开航后不办理退票。
⭐北海航线开航前2小时以内的，不予办理退票。
⭐北海航线购票后不支持改签。
⭐开航后2小时以上的，不能进行改签，不退购票款。
别着急，先确认您是在线上还是线下购票的。
⭐网上购票的，在购票平台办理改签，如已取纸质船票的，在港口指定地点办理改签。
⭐售票窗口、自助购票机购票的，在港口指定地点办理改签。
你get到了吗？
提前规划好行程变动
尽早退票
是减少经济损失的关键
希望本文提供的信息
能让你的出行更加顺心、省钱！
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来源：海口发布综合海峡股份
编辑：吴春燕
审校：迟书剑
责任编辑：陈文隽
值班主任：符贞
监制：薛烨
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