“网格员您好，有位老人在村委前面点摔倒了，麻烦快来看看。”11月25日上午，东宏村网格长黄欢接到了一居民打来的求助电话。了解情况后，网格员孙瑞君、沈黄蕾及村干部沈聪迅速赶往现场。
当天气温仅有10度左右，还下着中雨。孙瑞君、沈黄蕾、沈聪看见那位年迈的老人摔倒在路边，满脸痛苦，身体无法动弹。孙瑞君迅速走到老人身边，轻声安抚老人，并询问老人的身体状况。老人声音微弱，表示腿部疼痛难忍，并请求他把自己搀扶起来。
孙瑞君立即上前小心翼翼地将老人扶起，让他靠在自己身上。考虑到老人的身体状况，大家决定先将老人带到村委，并通知老人的家属前来接应。
回到村委工作大厅后，他们为老人准备了热水，让他稍作休息。不久，老人的家属闻讯赶来，对工作人员的帮助表示衷心的感谢，并将老人安全接回家中。
第二天，老人的子女再次来到村委，他们对村委工作人员的帮助再次致以诚挚的谢意。“如果不是你们扶起我的父亲，后果不堪设想，真是太感谢你们了！”同时，工作人员叮嘱老人子女要好好照顾老人，如有任何问题可随时联系村委获取帮助。
一次举手之劳，为辖区增添了多份温暖。下一步，东宏村将继续坚持用脚步丈量民情，用行动服务民生，持续做好对重点人群的关爱服务，深化“家门口”守护，增强居民群众的归属感、获得感、幸福感。
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