退我违约金？
强烈要求中国银行会昌分行(地址，会昌文化广场)退我违约金，本人2018年2月开始还房贷，商业贷，当时贷款时工作人员说满一年后可提前还本金，最少5万，没说其他要违约金，我们只知道签字，按手印，99%的人都不会去看贷款合同，也看不懂，抓住大家只关心每个月还多少，利息多少的心理。
考虑利息高，月月还的利息比本金高，2020年1月提前还了本金，结果收取了我5000元所谓的违约金。问工作人员说就是要收取。
现在看到相关视频属于违规操作，银行内部自己收取的，现在为什么有人认识里面的工作人员却不要求交5000元违约金？
我当时为什么要交，银行就是抓住大家不会仔细去看合同内容的心理，当时也没有说清楚违约金的事，让大家知情。我家不是你们银行，我要我5000元，对于房奴来说很难。我现在强烈要求退还给我5000元。
行业分类：经济综合
问题类型：T投诉类
转办时间：2024-10-23 17:14:56
官方回复：我行会昌支行于2024年10月24日18时41分电话联系客户，就个人住房贷款违约金收取问题与客户进行沟通，客户反映个人住房贷款违约金收取问题的核查情况：经核实客户欧某烜为我行房贷客户，通过调阅2020年1月6日客户提前还款业务传票和客户与我行签订的中国银行股份有限公司个人一手住房贷款合同，事实与客户描述不符，根据签订的合同和传票显示我行收取客户欧某烜提款还款违约金金额为1306.67元，非客户所说的5000元，具体沟通情况：我行已安抚客户并告知相关情况，已与客户达成一致意见，客户表示满意。
中国银行股份有限公司赣州市分行
2024年10月25日
回复时间2024-10-25 09:35:00
为保证真实性,投诉情况和回复情况均使用原文
