这里说的公众号,大多为政务类、行业类、学术类、文学类及其它无需考虑办媒成本的公办公众号,私营单位或自媒体绝不玩这种吃力没效益的游戏。早前,笔者就发现到这种怪现象,少数公众号,人气极低,一般内容最多也就小几十人浏览,少的为几个人阅读,甚至有若干阅读量显示“1”的推文。可让人不可思议的是,这样的媒体却还在长年累月编发,写此稿前,笔者有意再探究竟,发现这种情况依然如故。粗作分析,个中缘由大概有四方面。
一是压根就将其当作形式主义。
有的单位看到人家有,不管有否实际需要、有否办媒能力,一拍脑袋便上马,兴许这仅是偶尔发布,只在年度总结、在领导需要展示形象时派个用场。事实上,现在有些地方的多数部门、单位一窝蜂办了自己的公众号,也有下属单位群起效仿,反正就客观衡量办号并不难,所需人力等内部能调剂,可不计成本,至于办好办差、怎么个去办,好像尚无管手管脚的上级部门。然而,他们或许忽视了一个因素,那办出去的新媒体别人不想看啥事没有,想看时天南海北的人都能在分分钟找到,在此不仅可看到你在办媒一项上的作为作风,还可将你推文中所反映的工作用作多处比高下。这么说吧,公众号不办则已,办了办不好反而有损形象。
二是疑将媒体小白赶鸭子上架。
这让内行一看便会露馅。既然说是媒体,面向大众,就要遵循政治家办媒,遵循基本的采写、编排规律。可不少所谓的公号,编发出去的内容,真是不敢苟同,文字形式单一肤浅不说,很多文体猫不猫、狗不狗,亦即新闻不像新闻、信息不像信息、总结又不像总结,且常见随意大量引用不适合稿件,给人轻心拼凑的感觉,看不到亮点,倒是看到不少差错、看到政治隐患。说实在的,这样的媒体硬撑下去,已没多大意义。提个建议:要将办媒当回事,别太看薄文化、文化人,别以为懂点皮毛就能仓促上任,这可是个技术活,干起来的深浅很大,更别将媒体小白赶鸭子上架;得引进或培养具有政治站位和文字功底的人才,既能采编出合规的会议、活动、政策、知识等信息,还熟悉消息、通讯及评论等其他文体,当然还应具有良好的工作作风,如能刻苦钻研、虚心好学、向先进同仁看齐。
三是大有人将公号当内部简报。
不难发现,有些客观上所决定的媒体小号,办得红红火火,粉丝和阅读量均让人眼前一亮;而有的看似大单位,有较大受众面,内部也不是没有相关人才,却是办出了“潦倒媒体”。主要可能没配套出好的制度,原因或在单位领导及一众人跟不上时代,不懂得现代传媒,头脑被一种原始想法所主导,如那办媒似过去出的内部简报,没必要那么正式,也用不着太认真,因而也谈不上为其订专门制度、下专业指标。没好制度,哪怕别的条件再优越,也就难出好成果,就见一媒体的栏目多次推文均只有三人五人阅读,却至今没引起任何一个当事人在意在乎;团队在这方面的责任心和事业心也因此无从谈起,就见有的单位领导和员工天天在朋友圈转发自己的公号内容,而有的单位领导、员工以至编审校连最后一眼也懒得去看,否则怎么会多次出现“1”的阅读量?
四是少了具门槛性的行业标准。
现在这方面可以说是处以真空或半真空状态,各种非主流新媒体快速发展,质量参差不齐,有时这也不能全怪主办单位,毕竟他们缺少专业的审编校基础,且多为兼职在从事,也毕竟是好是差没有谁来指导、评判、监督,上面更无管理标准及考核、无此项工作的加分或减分项。实际上,各地都有新闻宣传和网信管理等部门,可现实情况要么他们没有领到这方面的职能,要么缺乏必要的抓手和人手,而更重要的一条是从上至下还没来得及构建有效的管理体系和行业标准,特别是如公办媒体等。为此,笔者觉得有责任建议,全媒时代发展到今天,是到了对如政务媒体、行业媒体、商业媒体、自媒体等出台一套系统管理办法的时候了。