让亲民服务进社区利万家 ——舒兰市打造四级党群服务体系纪实
政务
2024-11-30 17:07
吉林
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“在家门口就能看病、量血压，还能推拿、理疗，对我们患者来说太方便了！”在家门口的党群服务中心参加义诊活动后，舒兰市民李文秀的颈椎病有了一些缓解。不久之前，她和70多名市民一起参加义诊，对自己的健康情况有了新的认识。近年来，舒兰市全面推进党群服务阵地体系化建设，以市级党群服务中心(站）为示范引领，以丰富服务内容为手段，形成上下贯通、一体发展的党群服务体系，在巩固基层党建、密切联系服务群众、促进基层治理上发挥更大作用。今年9月，舒兰市党群服务中心揭牌启用。以此为标志，在党群服务工作上，该市建起县（市）级、街道、社区和网格四级党群服务阵地体系。当月底，一场精彩的陶艺书画展在这里举行，市民们在陶塑书画作品之间往来穿梭，对舒兰市的便民利民之举啧啧称赞。党群服务中心（站）为什么要延伸到网格一级？舒兰市委有关部门负责人说，这是实现“群众需求在哪里，党的阵地就覆盖到哪里，党的服务就延伸到哪里”的题中应有之义。过去，舒兰市老城区的部分小区、楼宇附近没有活动中心，且距离社区党群服务中心较远。为了破解这一问题，舒兰市委组织部以打造“15分钟党群服务圈”为切入点，通过空间规划、功能设置、服务嵌入等方式，打造跨行业、跨领域、跨层级的联建共建机制。在该机制推动下，舒兰市的很多街道依托各自办公场所设立社区党群服务中心（站），并加强各自管理。目前，部分网格党群服务站有了独立场所，部分则依托其他单位的办公场所设立，由社区管理。受场地和功能限制，一些街道、社区和网格的党群服务中心（站）多以承载小型活动、调解纠纷以及志愿服务为主，活动规模和内容受场地影响较大。因此，有一个规模更大、服务更全面的场所就成为民之所盼。为此，舒兰市盘活原县医院旧址，将其改建成舒兰市党群服务中心，使用面积达6000余平方米，由舒兰市老干部服务中心统一管理，既整合了资源，又降低了人员使用的编制数量。目前，舒兰市已建成各级党群服务阵地35个，覆盖全市148个居民小区。服务好辖区党组织、党员和群众，是党群服务中心(站）的重要职责。舒兰市将党群服务中心打造成综合性服务体，集成综合服务、老年康养、文化学习、体育活动、党群服务、文体排练六大功能，形成23个共享空间，均免费向市民开放。舒兰市党群服务中心相关负责人说：“我们每周一向市民开放预约，各类活动场所全部免费使用。您看这才周一下午，楼上活动场所已经都预约满了。”自9月份运行以来，该中心承接各类会议及社团活动90余次，线下人流量已经突破5万人次。为了方便党员群众提前了解并预约服务，每个月月底，舒兰市委组织部和各街道会将下个月在各级党群服务中心（站）开展的服务项目，在“舒兰党建”和各街道微信公众号上以清单形式对外公布，并展示本月党群服务活动情况，让党群服务中心（站）大门常开、场所常用、活动常办、服务常抓、群众常来。截至目前，该市发布各级月度党群服务清单32期，浏览量近1万人次；开展各类活动近1000次，服务群众近6万人。此外，该中心还将青年志愿者协会等组织吸纳进来，成为开展志愿服务的主阵地，其他党群服务中心（站）成为服务居民的补充场所。社区党群服务中心（站）除了承办各类活动之外，也是加强基层治理的阵地之一。2023年，舒兰市河东社区党群服务中心建立了“三长”积分超市，“三长”通过服务居民获得积分，用积分可以换取相应物品及服务。一年来，舒兰市累计建成11个“三长”积分超市，先后为社区配备价值8万余元的兑换物资。截至目前，累计开展常态化兑换68次，1068名“三长”兑换到礼品及服务。同时，将“老书记工作室”服务触角延伸到社区，发挥他们的“传帮带”作用，实现疑难共商、经验共享、互学共进，提高社区干部为民服务能力。一些网格的党群服务站还在组织共建、活动共联、资源共享以及宣传学习、临时休息、纠纷调解等方面发挥了重要作用。部分社区党群服务中心（站）与社区居民委员会共用一个办公场所，一些社区自选的特色服务项目也被纳入其中。北城街道旭阳社区的党群服务中心1300平方米，设有多功能会议室、日间照料室、百姓说事点等活动场所，服务群众的触角覆盖社区总面积80%以上。该社区还设置“红色骑手暖心驿站”，为外卖骑手、快递小哥等群体提供临时休憩、饮水等服务。南城街道站前社区党群服务中心定期开展的“共享妈妈”服务活动，为辖区内因工作繁忙无法辅导孩子作业的家长提供课后托管、学习辅导、心理疏导等服务，获得居民一致好评。“工作忙的时候没有时间照顾孩子，社区的这项服务解决了我的后顾之忧。”社区居民杨春杰说。在此基础上，站前社区还精心设置了“四点半小课堂”。孩子们放学后可以在这个安全、温馨的环境中学习、读书、玩耍，以等待家长来接。社区党群服务中心（站）聚焦辖区内的有限的个性化服务，市级党群服务中心聚焦更高质量的服务。引入社会第三方经营单位，是舒兰市党群服务中心的一大亮点。舒兰市委组织部相关负责人说：“让居民在15分钟内能找到解决问题的地方，这样的中心才有存在价值。”舒兰市党群服务中心一楼是占地面积300余平方米的社区长者食堂，到饭点总是人员满满。“午饭和晚饭有20多个热菜、10多种凉菜，主食有五六种，居民也可以根据自己的喜好点菜。”该食堂负责人说，二楼是一个社区养老服务中心，居民可自愿选择日托和长托，这也为一些养老不便的家庭提供了便利。舒兰市党群服务中心又引入VR设备，配备了VR党建工作站、VR红色云游、VR红色骑行、无限空间行走平台等，构建了沉浸式党建文化场景的智能学习模式。党员群众在这里可以通过VR在线参观党史馆、博物馆，接受爱国主义教育。建好是基础，用好是方向。为了提升党群服务工作质效，舒兰市还将进一步完善各级党群服务中心（站）功能，让社区居民矛盾纠纷在中心调解、大小需求在中心解决、文体活动在中心开展，力求近距离解决市民的大部分需求，让他们愿意来、常常来、期盼来。来源：江城日报
编辑：史金红
初审：王欢
复审：王乃卓
终审：肖模喜
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