“友好地图”上线，为户外劳动者温暖导航

时事 2024-11-21 16:18 北京

寒冷冬日，外卖骑手、快递员等穿梭在大街小巷，为市民生活带来便利。然而，小区门禁限制、楼号标识混乱、停车充电困难、就餐时间不规律等，却经常让“小哥”们感到苦恼。据北京晚报报道，近日，北京朝阳区大屯街道推出“友好社区便民服务地图”，建立友好商圈、友好商户、暖心驿站，不仅为外卖骑手等新就业群体提供便利，也为更多户外劳动者送去温暖与善意。

友好商户推出骑手优惠餐

外卖骑手、快递员等户外工作者的不便之处，显而易见。比如不少商场、小区出于管理的方便，实行人车分流，严禁外卖骑手、快递员驾驶电瓶车出入，使得骑手等与保安起冲突、取送餐超时、电瓶车随意停放造成交通拥堵等事件屡屡发生。部分商场、小区即便无门禁，商铺难找、楼号标注不清晰、公共停车位和充电位少等问题也普遍存在，拖慢了骑手的脚步。

有城市美容师之誉的清洁工，往往越是下雪等恶劣天气越要坚守路面，可天寒地冻中，经常连个暖和一下、加点热水的地方都找不到。

居民生活、骑手工作与社区治理，只能三选一？当然不是。据报道，大屯街道上线“友好社区便民服务地图”，地图上清晰地标注出辖区24个小区的出入口，还对充电、停车、公厕等信息进行了标注，堪称“小哥”们的送单宝典，极大地优化了骑手、外卖员的派单体验。大屯街道的每个小区出入口，都放置有10辆自行车和6辆小推车，兼顾了骑手等的配送难题和居民担心的安全问题，有效缓解了双方矛盾。

不仅如此，大屯街道的友好商户还为新就业群体免费理发、打折修车、提供免费雨具、推出优惠餐，暖心驿站的休息区常备热水等，为户外劳动者传递了温暖。善意是流动的、相互的，穿行在大街小巷的外卖骑手等成了社会基层治理的一支编外力量。大屯街道顺丰快递小哥成为社区网格员，引导新就业群体文明出行；西城月坛街道推出“不文明行为随手拍”活动，鼓励骑手照见社区管理盲区；朝阳团结湖社区让外卖骑手当“楼长”，为独居老人送关怀……居民与骑手等新就业群体、户外工作者双向奔赴，用善意对话，用温情击掌，共同为超大城市的治理贡献力量。

从“小哥码”到“骑手友好社区”再到“友好社区便民服务地图”，每个社会治理中的微创意，都关乎民生大事，都能发挥大作用。一系列有人情味儿的服务举措，体现城市温度，也展现治理精度。期待加入友好地图的单位越来越多，友好服务不断延伸、拓展，让更多户外工作者感受到冬日温暖。

北京晚报（ID：wxbjwb）实习记者李霞【转载请注明来源北京晚报微信公众号】

监制：张力

编辑：张杨

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