2024暑运收官
2024年暑运自7月1日开始，8月31日结束，共计62天。在此期间，首都航空共计执行客运航班20320架次，同比提升超9%。保障运输旅客约318万人次，旅客运输量较2023年暑运同比增长超过6%；其中国内旅客同比增长将近6%，国际旅客同比增长超24%。
暑运期间，首都航空国内进出港热点城市包括三亚、海口、乌鲁木齐、哈尔滨、昆明、丽江等。国际航线方面，首都航空北京大兴直飞马尔代夫，杭州、南京出发至曼谷航线受到国内旅客热捧，给旅客在暑运期间旅游、探亲提供了便利的交通支持。
2024年暑运，首都航空把握市场机遇，紧抓有利时机，提前规划航线网络，尽可能调配一切资源，持续加大运力投入，完善航线网络结构，新开和加密多条国内国际航线。国际航线方面，暑运期间首都航空新开杭州=静冈、杭州=曼谷、杭州=济州航线，加密杭州=马德里航线，便捷旅客个性化定制旅程，往返时间更自由；国内航线方面，首都航空新开南京=太原=乌海、南京=西宁、丽江=贵阳=盐城等航线，恢复北京大兴=鸡西航线，使航线网络覆盖全国南北方多地，满足各界旅客返乡探亲、商务、旅游等多种出行需求。
首都航空除不断拓宽和完善航线网络布局外，还针对不同购票需求的旅客开发个性化产品，推出“青老年特惠”“往返无忧”“多人同行”“特惠行李”“倍多分”“超值经济舱”等机票类和增值服务类产品，让旅客乘机出行更加舒适便捷。
“优化宠物航空运输服务，提升宠物托运服务水平”是“民航服务提质增效年”提出的一项便民服务举措。首都航空充分践行“真情服务”理念，于2024年1月正式推出“爱宠进客舱”服务，在限定条件下允许旅客携带宠物一起进入客舱，全程陪伴宠物度过整个飞行旅程。目前，首都航空已在北京大兴、青岛、石家庄、海口、沈阳五个城市机场的出港航班上开通该项服务。相较于传统的宠物托运，“爱宠进客舱”服务允许宠物直接进入客舱，与主人同处一舱，这样的贴心安排，可以显著减少宠物在旅途中可能遭遇的不适和风险。因此，该项服务一经推出，就不断接收到众多爱宠人士的咨询并广受好评。目前，这一服务仅限于家庭驯养的猫狗等小型宠物，且需符合航空公司承运条件，包括《动物检疫合格证明》、宠物疫苗注射证明等材料以及专用宠物箱、宠物嘴套，宠物尿不湿等必要装备，有此项服务需求的旅客可在航班计划起飞时间前24小时之前致电首都航空官方客服热线95375进行咨询及预约办理。首都航空还将持续为旅客提供更加个性化、专属化的“宠物客舱关爱”服务。
展望
首都航空将不断优化航线网络、践行真情服务，开辟更多的航线，同时不断提升旅客出行体验及品质，以实际行动彰显牢记党恩、回报社会，支持国家建设、民族富强的社会责任感，也将始终秉承中国民航真情服务理念，以实际行动回馈社会，不断提升品牌影响力。
内容来源：李静
编辑：柳如一
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