“叮铃铃”——来电话啦！
2024年云南省群众安全感满意度调查即将开始，近期，如果您接到“0871-12340”或者显示为“社情民意调查热线”的来电时，不用担心，这不是诈骗电话，也不是推销电话，请您放心接听，积极配合调查。
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什么是“12340”
“12340”是国家统计局社情民意调查电话，主要目的是了解群众对当前社会治安状况的安全感受、对常态化扫黑除恶斗争成效的评价、对政法队伍执法工作的满意程度等，找准影响群众安全感的主要因素和存在的突出问题，把握社会治安新形势、新变化，为深入推进平安建设提供决策参考。
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访问员会询问哪些内容
访问员会先询问一些个人信息，比如年龄、居住区域等，请您放心，您的信息将会严格保密。接着，访问员会详细询问您对当前社会治安状况以及政法队伍执法工作等各方面的满意程度。温馨提示：请您听完电话提问后，根据选项作答，并尽量回答完所有问题。您无需担忧泄露个人隐私，如实回答即可。您的参与就是对平安盘龙建设工作的最大支持。
为了切实提升辖区群众的安全感满意度，2024年，盘龙区立足问题导向和目标导向，健全完善“党委领导、政府主导、政法主战、部门联动、群众参与”的工作格局，整合全区资源齐抓共管、打合成战，采取切实有效的措施解决突出问题，不断增强工作实效。
1
提高思想认识，助推工作落实
今年以来，在区委、区政府领导下，盘龙区高度重视群众安全感满意度提升工作，增强责任感、紧迫感，区委政法委多次组织召开动员会、推进会，安排部署群众安全感满意度提升各项工作，压实相关行业主管部门责任和街道属地责任，实施“季度报告制”，动态掌握职能部门和工作质效。紧抓普法强基补短板、矛盾纠纷排查化解、特殊群体服务管理等工作，及时共享信息，适时组织分析研判，建立公、检、法、司联动机制，维护人民群众的根本利益，让办事效率更高效，也让资源分配更加合理。
2
突出纠纷化解，净化治安环境
盘龙区始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托“3+N”维稳机制和“2+3（1）+N”实体化运行机制，努力让每一件矛盾纠纷实现闭环管理，处置解决群众反映突出的社会治安问题，今年以来，全区累计排查“六类风险隐患”线索4000余件，经研判，有风险的线索2000余件，目前已全部纳入“七个闭环”管理。同时，盘龙区聚焦立体化智能化防控体系建设，优化防控网络、巡逻防控机制和运行模式，搭建高效权威指挥体系，确保重点区域、重点路段、重点时段24小时“见警力、见警车、见警灯”，推动总警情、刑事警情、治安警情同比分别下降5.24%、26.85%和0.89%，推动全区刑事立案同比下降11.76%，刑事破案同比上升11.33%，电诈立案数和损失金额同比分别下降31.94%、59.60%，有效促进了辖区社会治安形势整体向好。
3
持续扫黑除恶，保障社会安宁
盘龙区始终将扫黑除恶摆在突出位置，认真学习贯彻上级文件和会议精神，按照“严厉打击、有效管控、打防并举、综合施策”的工作方法，坚持专项治理和系统治理、综合治理、依法治理相结合，着力抓实各项工作。持续推进重点行业领域整治，最大限度挤压黑恶势力滋生空间；加强基层矛盾纠纷的排查和化解，深入推动扫黑除恶工作与基层涉黑涉恶治理高度融合；加大《反有组织犯罪法》宣传，保障在法治轨道上常态化开展扫黑除恶工作。截至目前，各重点行业部门共开展领域整治100余次，开展宣传活动200余场次，受教育人数10万余人。
4
完善执法司法，坚持服务为民
为了努力让辖区群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都能感受到公平正义，盘龙区开展了执法司法案件（事项）当事人监督评价回访工作。这项工作由政法干警主动邀请办理业务的群众扫描二维码，对政法干警工作态度、工作作风、工作效率进行监督评价，业务覆盖接处警、受立案、执法办案、等20余项业务，如遇当事人不满意的评价，由政法部门领导进行回访，了解实情，对群众反映问题进行整改。截至目前，全区共有20余万人次当事群众对执法司法案件（事项）办理情况进行了监督评价，推动解决多项执法司法突出问题，推动盘龙区执法司法工作更加规范、公正、高效。
“12340”，不是一个普通的数字组合，而是连接你我、倾听民声的重要桥梁，当您接到这个电话时，请您耐心接听，并尽量回答完所有提问，平安盘龙建设期待您客观、公正的评价！
审核：雷晴
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