在成县王磨镇，有这样一支巾帼调解队伍，她们是清一色的娘子军，在当地小有名气。乡村里婆媳发生矛盾，她们会第一时间赶到现场；邻里间发生纠纷，她们会不厌其烦上门劝解。她们致力于将群众矛盾消除在萌芽阶段，实现矛盾纠纷“小事不出村，大事不出镇”。“她们”就是苟红娟个人调解工作室。
自工作室成立以来，团队从原本的2人慢慢壮大到9个人，网格划分安排专业人员驻守阵地联系群众。成县王磨镇现有常住人口8000多人，在调解过程中主要是邻里矛盾和家庭矛盾。执委工作室通过了解排摸，第一时间掌握身边人员的矛盾纠纷，倾听诉求，安抚情绪，并做好后期动态跟踪工作。全力解决妇女群众工作生活中的疑难问题、矛盾纠纷，及时提供帮助和服务。
“我们的调解室，有法律工作者、心理咨询师、科技工作者、网格员等各类志愿者，对有需求的群众提供政策、法律法规咨询等服务，在全镇开展心理健康指导，从根本上预防纠纷升级，解决矛盾。”工作室负责人苟红娟表示，工作室队伍的不断壮大，人才的汇聚，让她的调解工作更有底气。
截至目前，工作室共调解邻里、家庭、债务等各类矛盾纠纷7起，调解成功率100%。实践证明，工作室的成立和运作，有效维护了妇女的合法权益，极大的控制了矛盾纠纷事件的发生，为推进平安成县建设和社会和谐稳定贡献了自己的绵薄之力。
近年来，成县妇联本着“预防为主、调处结合”的方针，紧扣构建妇联组织“坚强阵地”和“温暖之家”的主线，充分发挥妇联组织联系家庭、联系妇女的优势，全力支持巾帼调解室建设，用心用情为广大妇女和家庭提供法律咨询、心理疏导、纠纷调解等维权服务，及时有效化解各类矛盾纠纷，为促进社会和谐做出积极贡献。
END
监制：张 玮 责编：王若谦
编辑：刘子婷 来源：陇南成县妇联
