日前，国家市场监管总局发布“铁拳”行动简报，甘肃省金昌市编发《侵害消费者权益突出违法行为办案指引》（以下简称《指引》）、助力打击侵权做法获推广交流。
该《指引》以指导具体执法办案为导向，聚焦“利用格式条款侵害消费者合法权益、侵害消费者个人信息、不履行‘网络购买商品七日无理由退货’相关义务、提供修理及装饰装修等服务过程中侵害消费者合法权益”等4类侵害消费者权益的情形，提供发现案源、调查取证、法律法规、处罚依据等具体建议，便于参照实操，有效提升了执法人员办案能力。
今年以来，金昌市市场监管局结合“守护消费”暨打击侵害消费者权益突出违法行为专项执法行动，及时发布相关“指引”，助力“铁拳”行动走深走实，取得了积极成效。截至目前，全市市场监管系统立案查处案件735件，罚没金额合计120.88万元，其中罚没款5万元以上重大案件2件。
据悉，金昌市市场监管局于2023年开全省先河，在该局微信公众号开设了“民生领域案件查办‘铁拳’行动办案指南”专栏，发布执法办案技巧“干货”，为执法人员查办案件提供针对性和实操性指导，有效提高了案件办理质量和效率，查办了一批“铁案”，树立了“铁拳”行动品牌良好形象，典型案例被中国工商出版社《市场监管半月沙龙》、中国品牌与防伪杂志等多家省部级媒体平台引用转载。
作者：李昭辉
来源：新甘肃客户端
编辑：许 菲
责编：田红娟
审核：马丰友
