今年以来，金昌市市场监督管理局深入贯彻落实党中央国务院关于优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”决策部署，和省委、省政府，市委、市政府具体工作要求，结合“优化营商环境提质增效年”行动，持续深化开展“一把手走流程、科长坐窗口”活动，着力建机制、优流程、促改革，用心疏堵点、通卡点、解难点，打造市场监管服务“升级版”。
聚焦业务流程再造，着力推动“高效办成一件事”落地见效。在国家和省、市部署的两批次21项“高效办成一件事”重点事项清单中，市场监管部门牵头开办餐饮店、企业信息变更、企业注销登记、企业破产信息查询、企业迁移登记、企业数据填报6项“一件事”。工作开展以来，市市场监管局在全市率先制定出台《金昌市高效办成开办餐饮店“一件事”工作方案》等6项工作方案，通过实施“五个再造”，深化“四减”举措，6个事项办理时间合计压缩75%，跑动次数压缩88%，申报材料压缩77%，办理环节压缩83%，切实破解了“多头跑”“耗时长”的问题，提升了企业群众的满意度。
聚焦商事制度改革，全力保障《公司法》新规平稳实施。为保障《公司法》新规平稳实施，市市场监管局通过举办专题培训班、送法进企业、窗口一对一讲解、公众号广泛宣传等多种方式，帮助企业群众深化对新规的理解认识，提升企业登记服务效能，引导企业依法合规经营。同时，推动上线新版登记注册系统，推行名称自主申报和经营范围规范化标准化登记，企业章程、承诺书等材料由系统自动生成，实现全程无纸电子化。进一步优化资本登记模块功能，提供智能化指引，实现企业登记标准办、网上办、集成办、免费办、便捷办，为《公司法》新规的顺利实施提供强有力的平台技术支撑。
聚焦营商环境建设，政务回访提升企业群众满意度。为推动“优化营商环境提质增效年”行动深入开展，了解企业群众的意见建议，倒逼政务服务优化提升，切实提高企业群众办事满意度，市市场监管局在全市率先制定出台《政务服务回访机制》，采取日回访、周回访、月回访和随机回访等方式，分层分类对企业群众在市场监管服务窗口办事的情况进行回访，重点征求企业群众对服务态度、办事效率、流程规范、廉洁自律等方面的意见建议。针对回访中发现的问题，第一时间核实，及时督促整改，形成工作闭环，确保“件件有回应，事事有落实”，变“被动”接收为“主动”发现，推动政务服务“接诉即办”向“未诉先办”延伸，不断提高政务服务质效。截至目前，共回访企业342户，满意率100%。
聚焦服务企业发展，用心用情解决企业难题。今年，金川集团公司实施业务及资产重组，并筹备上市，需要办理新企业登记、原公司注销、股权调整等众多事项，时间紧、任务重、难度大。市市场监管局第一时间启动“一把手”走流程工作机制，通过组建服务专班、召开协调会、畅通绿色通道、实行“一对一”业务指导等措施，研究解决股权调整、股东变更、特种设备使用登记变更等疑难问题18个，帮助金川集团公司如期办好各项业务，为上市工作顺利推进奠定良好基础。此外，市市场监管局还制定出台《金昌市加快推进质量基础设施助力产业链供应链质量联动提升试点工作方案》，市企融合组建质量技术、标准化专家库，建立4个质量服务工作站，为甘肃金拓锂电新能源有限公司等526家企业提供质量基础设施“一站式”服务，投资2179万元新建金昌市特种设备和计量检验检测中心，助力全市企业高质量发展。
通讯员：王吉涛
来源：镍都金昌客户端
编辑：柴纳敏
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