苏山街道成立于2000年4月，至今已经历了4次区划调整，每一次调整带来新的变化。如何让基层治理服务更精细、更精准、更具温度，是当下街道面临的重要课题。苏山街道坚持用党建引领的“绣花针”穿起了基层治理服务“千万线”，以“苏心365”品牌为载体，书写基层治理的“苏山答卷”。
坚持党建引领，真心倾听知民意
苏山街道坚持以党建引领助力基层社会治理，注重发挥党建在基层社会治理中固本培元、牵针引线的作用，今年又创新提出“泉心聚力 苏绘新篇”党建品牌，在此基础上打造了“苏心365”便民服务品牌，把“真心倾听”落在为民造福的需求里，让居民真正感受到“我在苏山好幸福、我在苏山好舒心”。
今年年中，丁楼社区7组的居民们就征地补偿款分配问题到街道反映，街道党工委高度重视，多次到丁楼社区调研，与7组居民深入沟通交流，了解到问题的根源在于居民就征地补偿款的分配人口数形成了两种不同的意见，因此补偿款未能如期下发。在街道党工委的指导下，丁楼社区党委研究决定通过召开7组居民大会进行民主投票的方式来决定分配方案。投票现场居民踊跃参与，查验投票箱、验票、发票、写票、投票、计票、唱票、监票等流程井然有序，充分体现公开、公平、公正原则。根据投票结果，确认了分配方案，征地补偿款分配问题得以顺利解决。
居民通过民主投票，决定征地补偿款分配方案是街道推进全过程人民民主的又一次生动实践。今年来，苏山街道发挥社区党委、党小组、党员作用，紧密联系群众，推进全过程人民民主实践，就群众广泛关注的集体资产收益、公共道路维护等4项民生问题充分倾听民意并形成共识，拿出解决方案，让社区居民广泛参与社区自治。
聚焦协商议事，倾心服务解民忧
协商于民，协商为民。苏山街道把协商议事作为推进基层社会治理体系和治理能力现代化的重要抓手，将协商议事与社会治理有机结合，多请群众说，多请群众议，积极拓展基层治理的新思路。
和美社区是拆迁安置小区，涉及18个拆迁村，停车难、停车乱的问题不断显现。为了从根源上解决“停车难、停车乱”问题，街道工作人员多次实地调研，和美社区工作人员也多次入户走访征求居民意见，在综合各方意见的基础上，决定启动地下车库方案。
但由于和美佳苑小区原开发商破产，目前地下车库属于国有资产，售价较高，居民无法接受，停车问题陷入僵局。为解决这一问题，今年8月，在街道党工委的指导下，和美社区召开了“地库启动项目”协商议事会，邀请企业代表、居民代表、物业管理人员等30余人参会。各方达成一致意见，用以租代售的方式合理使用地下停车位，并将租赁价格控制在居民可接受范围之内，物业公司在使用过程中加强车位管理，不断提升居民的体验度和满意度。
建强红色网格，用心治理惠民生
苏山街道构建了“1+7+29”三级网格体系，以街道为中心，将辖区7个社区细分为29个红色网格，每一个网格都建立了党小组，各类民生服务不断融入三级网格体系中，记录群众的所需、所盼、所急、所念，有效打通了服务群众的“神经末梢”，形成了“人在网中走，事在格中办”的治理新模式。
“小区路灯维修好了，我们心里也‘亮堂了’，以后遛弯也不用摸黑了。”看到维修人员把路灯修好了，辖区李阿姨倍感安心。苏山街道杉杉社区网格员巡查中发现小区部分路灯损坏，影响居民夜间回家和出行，安全隐患也随之而来。为确保路灯能够尽快恢复明亮，网格员立即联系维修人员一起到现场检修，并同步对小区内全部路灯进行了大排查，发现问题及时补修，居民出行安全感得到极大提升，小路灯照亮了大民生。
街道还探索“网格+司法”“新时代文明实践+法治”精准普法模式，积极动员网格员、微网格员、平安志愿者在元旦、中秋、国庆等重要节点开展主题宣传活动30余场次，发放普法宣传资料2万余份，居民法治意识不断增强。同时充分发挥网格员前哨作用，按照网格管理区域，聚焦民意收集、矛盾纠纷、安全隐患等重点内容，收集各类社情民意120余个、解决各类矛盾纠结50余起、排查安全隐患20余件，探索形成社区自下而上自主排查化解与街道自上而下收集并下派调处的双向型化解链，打造出“玉潭义警队”、红色有“苑”特色服务队等一批特色网格队伍。
“基层治理就是要解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。”苏山街道党工委书记拾雪丽表示，下一步，街道将继续坚持党建引领基层治理为主线，持续将协商议事、网格管理作为联系居民、服务居民的主抓手，当好“倾听者”和“服务者”，聚焦居民群众关心的“难心事”，化解居民群众的“烦心事”，真正打通基层治理服务的“最后一米”。
来源：中国江苏网
编辑：马宁
