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民生实事 | ① 一方显示屏 温暖群众心

文摘   2024-09-27 18:44   河南  


 老人走失、物品丢失、家里被盗……一张张因焦虑而紧绷的脸庞，一句句因不安而颤抖的话语，在新县公安局视频监控中心的大厅里，每天都会接待一些看似“不起眼”的报警求助。


 9月4日，一名群众焦急万分，报警称其小孩在县人民医院走失。工作人员接到报警后，立刻投入到紧张的工作中，他们在海量的视频画面中苦苦搜寻孩子的身影。最终发现小女孩13:36 分独自从县医院走出，一直步行到彩虹桥，然后静静地坐在河边。刻不容缓，他们一边紧盯着监控录像，实时关注孩子的动态，一边不断地通过电话与家属保持沟通，为家长提供准确的信息和寻找方向，引导家长一步步靠近孩子。孩子找到了，家长激动地把孩子抱在怀里，那一刻，他们觉得所有的付出都值得。


 9月7日，一名男子来到监控中心称自己运送的包裹丢失，声音中充满了慌乱与无助。接到报警后，工作人员一边轻声安抚他的情绪，一边全神贯注地投入到查询工作中。根据男子提供的线索，沿途追踪他的行驶轨迹。经过不懈努力，终于在南城液化气站附近发现了遗失的包裹。工作人员将这一重要线索告知了失主，男子怀着忐忑的心情赶往目的地，最终找到了包裹。男子心中的石头终于落了地，工作人员也无比欣慰。


 温暖的故事从未停歇，每一次努力，每一次坚守，只为换来群众一份心安。今年以来，视频监控中心已累计为群众提供便民利民服务305人次。一个个数字，承载着无数群众的期待，也守护着无数家庭的幸福。


（县公安局 供稿）

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