为进一步提升政务服务效能，提高政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实在优化营商环境中做到“零距离”，“面对面”解难题，“点对点”提举措。10月21日，鄂托克旗公安局邀请“体验官”前往鄂托克旗政务服务大厅公安综合窗口以群众身份“走流程”体验办理户籍、出入境业务服务事项过程。
体验官们实地参观了公安综合窗口，以普通群众的身份亲身体验了身份证、护照、港澳通行证等证件的办理流程，切身感受窗口服务是否优质、办事流程是否简捷、办事效率是否高效，从而精准识别民生痛点、服务堵点、改革难点，帮助准确把握问题症结所在，进一步提升服务质效。
“体验官”通过深入公安综合窗口，在“办理”证件中发现哪些事项还存在办理不畅通，哪些环节需优化精简等问题，有针对性提出整改建议，为今后不断提升政务服务效能奠定坚实基础。下一步，鄂托克旗公安局行政审批服务中心将着力提升政务服务效能和水平，全力打造审批环节最少、办事效率最高、获得感最强的政务服务环境，不断增强企业和群众的获得感、幸福感、安全感，确保窗口服务更加便捷高效。
审核 |贾 强
校对 |闫姣月
编辑 |郗 悦
供稿 |行政审批服务中心
