因苏州市（大市范围）医保信息平台升级维护，医保部门将于今天20:00至明天6:00，历时10小时，暂停苏州大市（含各县市和吴江区、苏州工业园区）所有定点医疗机构和零售药店医保结算业务，包括异地就医直接结算、基本医疗保险参保停保等业务，参保人员无法通过扫描医保码或刷社会保障卡结算就医购药费用，10月16日6:00以后恢复正常服务。
关于暂停医保刷卡结算等服务的通告
各参保人员、定点医药机构：
因苏州市（大市范围）医保信息平台升级维护，医保部门将于2024年10月15日20:00至2024年10月16日6:00暂停医疗保险费用结算和各类业务，有关事项通告如下：
自2024年10月15日（星期二）20:00至2024年10月16日（星期三）6:00，历时10小时，暂停苏州大市（含各县市和吴江区、工业园区）所有定点医疗机构和零售药店医保结算业务，包括异地就医直接结算、基本医疗保险参保停保等业务，参保人员无法通过扫描医保码或刷社会保障卡结算就医购药费用，10月16日6:00以后恢复正常服务。
注意事项：
1. 参保人员确需在暂停联网结算期间就医购药或办理出入院的，相关费用由参保人个人先行垫付，联网结算恢复后，持垫付的票据至原就医购药的医疗机构或药店办理退费，重新扫码或刷卡结算。
2. 对暂停结算期间就医购药的参保人员，定点医药机构应做好解释工作。
因暂停服务给广大参保人员和医药机构带来不便，敬请谅解，衷心感谢社会各界对医疗保障工作的理解和支持。如有疑问，请拨打12345便民服务热线、12393医保服务热线咨询。
苏州市医疗保障局
2024年10月14日
