为进一步优化政务服务提升服务效能，扎实推进“高效办成一件事”改革，全力建设营商环境标杆城市，11月1日至2日，由宜昌市数据局、市总工会、市发展和改革委员会联合举办的“2024年宜昌市优化营商环境暨全员宜人服务劳动竞赛”初赛在宜昌市民之家举行。
自10月份以来，全市各级政务服务部门分别从讲述“我的宜人服务故事”、开展“网办能力拉练”、评选“宜人服务案例”三个维度开展人人讲、人人练、人人赛，全员海选活动，63名选手和21支队伍脱颖而出进入初赛。
讲述“宜人服务故事”，这是一场比服务、比态度、比温度的交流盛宴。选手们激情开讲，为民服务，温暖宜人，全面展示着全市各级政务服务人新风貌，政务服务“小温暖”汇聚城市生活“大幸福”。
开展“网办能力拉练”，是首次以人机演练的方式，将赛场搬到现场，选手们围绕办件规范、服务规范，从办件取号、收件、受理、办结、评价全流程现场比拼。
评选“宜人服务案例”，以“服务创新情景再现”的方式，将一个个生动的服务场景展现在观众眼前，现场集中展现了全市政务服务窗口深化为民服务、最大限度便民利企，推动政务服务重点领域改革创新、促进经济社会发展的好经验、好做法。一个个鲜活的案例，让台下观众沉浸其中。
经过激烈比拼，39名选手，20支队伍成功晋级决赛。
本次竞赛，旨在立足市场主体，聚焦企业群众办事需求和难点堵点，深化政务服务模式创新，最大限度利企便民，塑造全新宜人服务体验，力争实现环境再提档、审批再提速、服务再提质、满意再提升的目标，助力全市营商环境的进一步优化。
据悉，决赛将于11月底举行。
来源 | 三峡日报
记者 | 杨帆
通讯员 | 袁丽娅
编辑 | 张向阳
转载须注明来源
