近期,TikTok官方每一次露面基本都会提到 “内容电商“。
TikTok 想利用达人的短视频和直播带货把电商业务做起来,分走传统电商的蛋糕。
而“内容电商“,就是对卖家最大的流量扶持。
在刚结束的“黑五”活动中,TikTok Shop官方报告称:美区GMV爆发增长176%,活动期间动销达人数爆发122%。
此外,TikTok Shop官方再次提到:
内容电商主题全面发力,短视频GMV飙升195%,直播GMV爆发174%。
再不上车做TikTok达人带货,你就要被市场甩到后面了。
很多卖家由于缺乏经验以及文化差异,自己找TK达人带货很难达到预期效果。
这里有一份内部耗时1个月才整理出来的全套达人落地实操SOP流程,内容涵盖全套达人建联技巧+话术+团队的分工。
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1)参考 TikTok Shop 站内和当地热门电商平台(例如美区就是亚马逊)的爆款,配合风向选出核心的 3-5 个主推款;2)与 TikTok 达人合作的商品不要分散,集中火力推爆款;① 高毛利:达人佣金通常为5%-15%(新品冷启也有10%-20%),加上广告成本,建议优先选择毛利率在50%以上的产品。② 受众广:TikTok的主力用户群为18-34岁年轻群体,最好选择适合这部分群体的比较感兴趣的产品。③ 供应链稳定:确保能够应对突发的大量订单,至少要有1-2周的高频补货能力。④ 视觉冲击力较强:能在直播和短视频中高速抓住用户眼球的产品,更容易获得订单。(1)不同类目:但可能是同一受众人群。比如:美妆类目达人和服装达人、饰品达人、箱包达人属于同一受众人群。(2)达人的粉丝量 ≠ 带货能力,不要过分看重达人的粉丝量、粉丝量少但是视频播放量互动率高、表现力强也是有带货能力。(3)重点开发中腰部达人,头部达人定点攻克、尾部达人做好筛选:视频播放量高、表现力强、互动率高,账号活跃等维度做筛选。很多卖家的误区是确定达人画像之后,在达人广场逐个查看达人的详细数据,耗费了大量时间精力一天只建联了几十达人,而且回复率特别低。正确的建联方式是确认达人画像之后,设置好筛选条件,直接用达秘批量建联达人即可。重复繁琐的工作交给达秘,将更多思考的时间留给自己。手机号(WhatsApp、iMessage)>邮箱>站内邀约>站内私信1)WhatsApp/iMessage 适用于已合作过的达人,最大优势是能够高频次沟通。缺点是刚开始做TikTok达人建联的时候无法获取到达人的这个联系方式,这个需要广撒网+筛选达人后,跟达人通过邮箱或者私信沟通,基本达成合作意向后才能拿到。2)邮箱更正式,在国外,使用邮件沟通会显得更有诚意,非常适用于首次触达达人。达秘的邮件群发功能完美符合这个需求,支持用达秘自有邮箱发件,避免自家邮箱被封号。同时还可以发送商品卡,邮件已读监控,履约挂链监控。3)TikTok站内邀约,是卖家后台的官方邀约渠道,可以筛选达人数据发送邀约,成功率也相对私信高一些。缺点是,如果不利用插件群发,一个个手动筛选,一上午只能私信8-10个达人。用达秘,一个小时则可通过站内邀约10000+TikTok达人,还可以一键群发官方榜单+竞品同行的精准达人。4)TikTok站内私信,手动发送容易封号,如果选择这个渠道,建议一定要用达秘的自动邀约工具,能有效避免被封号,并且可以一键私信1万+达人。有需要达秘这个工具,可以扫描上方微信二维码,免费试用先批量建联目标达人,有回复之后我们和达人沟通之后,再通过各种维度去筛选达人。秉承:宁可错杀,不可放过的理念,去和意向达人做有效沟通。话术需使用简短干练的语句,说明合作短视频带货的目的:1)自我介绍:我是谁,主要经营什么商品,表达对达人内容的喜欢;2)强调合作的利益点,如 XX%
commission rate、free sample、boost
the video exposure 等;3)简单介绍主推款:如提供商品图片/商品链接/商品亮点。4)询问达人是否能留下手机号(WhatsApp、iMessage),方便合作的开展与沟通。Hi [达人名称], I'm XXX, running a business in [产品类别]. I'm a big fan of your TikTok content. (嗨,Kim,我是XXX,主要经营XXX。我是你 TikTok 内容的忠实粉丝。)
We aim to collaborate on short video product promotion. We offer a high XX% commission rate, free samples, and will boost the video exposure. (我们希望合作短视频带货。我们提供高达 XX%的佣金率、免费样品,并会增加视频曝光度。)
Our main product is [产品名称]. It has [产品亮点]. Check the product link [商品卡/链接/图片]. Let's create amazing content together! (我们的主推产品XXX,它有XXX亮点。点击查看产品,让我们一起打造精彩内容!)
By the way, which communication software do you often use?(询问常用沟通软件可以在后期更高效地联系上达人)如果达人一直拉低工作效率,浪费时间,或者留下的虚假信息,验证发信息不回,这样的达人我们寄样就要慎重,避免骗样。广撒网联系达人后,要看回复的达人履约率有多少,一般履约率90%以上是比较良好,95%以上的基本稳了。成交件数和GMV低、合作商品数量多、履约率低、达人配合度和意向度低、信息不能及时回复、拉低工作效率、没有有效沟通。达人粉丝量≠带货能力,根据达人历史数据多维度去分析判断,防止骗样和避免损失。通过达人数据、视频质量、履约情况等确定建联达人并确定合作后,最好签订协议,协议里要包括视频交付时间、视频素材、时长、文案等要求、违约责任等。基本聊妥了就可给合作TikTok 达人寄出 1~3 件样品,便于达人可为商家创作 1~3 条视频;在获得 TikTok 达人的地址后,当天就发出包裹,建议物流使用加急服务,2-3 个自然日送达;物流快到了之后,提醒达人样品即将送达,加深达人印象。样品签收后,提醒达人在一周内完成挂车视频制作和发布。可尝试给达人激励加快内容产出,例如在第一个星期发视频目出单,可获取额外 5% 佣金等。为了使合作更顺利,商家需提炼 2~3 个商品卖点给达人,并提供优秀视频供达人参考。达人拍摄的视频如果有问题需要及时、详细地指出。
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