铁路春运
②车站于2025年1月4日晚23点，将二层旅客候车区调整为杭温高铁候车室，三层旅客候车区调整为沪昆普铁候车室。节前下行客流高峰期过后，于1月30日24点，恢复二层旅客候车区为沪昆普铁候车室，三层旅客候车区为杭温高铁候车室的功能划分，以满足节前下行旅客多，节后上行旅客多的候车需求。
③义乌站增设第二进站通道。第二进站通道位于东落客区第三层，增设2个实名制验证通道、8组实名制验证闸机、4个安检通道。春运期间，义乌站第二进站通道营业时间为：8:30-18:30，也可通过预测客流情况动态调整。
④根据铁路“一季度旅客列车调图时刻”调整，义乌站沪昆普速场恢复办客、部分高铁列车运行班次进行调整，车站积极主动与金华市轨道交通公司、义乌恒风公交公司做好对接，为方便旅客换乘，义乌将开行义乌站（商贸城客运中心）往返杭州东站直达大巴，由原来每日1个班次增加到每日12个班次，每班间隔时间1-2小时，并增加金义东市域轨道交通、BRT3号线班次、市内公交夜间班车等。
问：大家比较关心购票问题，这方面有什么技巧吗？
答：首先，由于购票方式的多样化，包括互联网售票（含手机）、电话订票和车站、代售点窗口、自动售票机购票等售票方式。
第二，按照分时错峰起售的原则，集团公司根据客流情况，对互联网售票（含手机）、电话订票和车站、代售点窗口、自动售票机购票的起售时间统筹确定。我们义乌站的网上放票时间是中午12:00,尽量在这时第一时间登录网站或拨打订票电话。如果义乌的车票没买到，也可以试着买其他车站的车票（既异地票），或者中转换乘。
第三，大家要时刻关注网站上的余票信息。因为即使过了放票时间，总有些人来不及支付票款的，或者订了票又取消、或者退票的，这些票会不定期自动返库再次出售，也有捡漏的机会。
问：旅客如何预约特殊重点旅客服务?
答：持有铁路有效车票且符合特殊重点旅客服务条件的旅客，可以在乘车前规定时间内，通过线上线下渠道向铁路部门提出特殊重点旅客服务申请。
线上渠道包括铁路12306网站、12306App、12306客户服务热线等。旅客应在不晚于乘车站列车开车前6小时提出服务申请。线下渠道包括铁路客运车站12306服务台、综合服务中心和旅客列车现场。旅客应在乘车站列车开车前60分钟到车站提出服务申请，或在列车上提出服务申请。
答：旅客在站台候车期间，请看管好自己的行李物品，特别是带有滑轮的拉杆箱，以免坠入站台股道;您在站台行走过程中，请不要越过安全线;携带儿童出行的旅客，务必看护好随行儿童，避免在站台上奔跑。在站台上吸烟的旅客，请将烟头熄灭后，投入站台上的灭烟处或垃圾箱中，不要随地丢弃。
来源：义乌市融媒体中心
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