1月17日，张大爷和女儿一起将一面印有“危难时刻施援手 助人为乐显真情”的鲜红锦旗送到了兰陵农商银行青竹分理处，对分理处员工危急时刻紧急救助的善举表示感谢。“太感谢你们了，那天我父亲晕倒，多亏你们及时拨打了120电话，我父亲才能脱离危险。”张大爷的女儿向分理处员工真诚道谢。
情况危急！马玉娇赶紧拨打了120电话，并喊分理处主任和其他工作人员前来帮忙。根据120接电医生指导，客户经理郭晓磊和保安将张大爷身体扶向侧卧位以防窒息，又从厅堂拿来抱枕垫在张大爷头下，并全程蹲地看护。分理处主任相廷青根据张大爷办理业务的信息迅速联系其所在村庄村支书，确定张大爷身份并通知其家人。原来，张大爷身患旧疾，最近没有及时服药才突发昏迷。10分钟后，救护车赶到，分理处工作人员们协助医护人员将张大爷抬上救护车，看着老人被送往医院，才放心地继续投入到工作中。
昏迷当天，张大爷攥在手里的老年补贴钱散落一地，马玉娇细心收好并保管了起来。17日，张大爷转危为安再回青竹分理处致谢，马玉娇将老年补贴钱交还，张大爷感动得眼含热泪，执意不收，要将其作为感谢费赠予青竹分理处。马玉娇和同事们坚决谢绝，并将张大爷带来的一筐橘子退还，仅留下锦旗。
为“一筐橘子”的真挚而感动！为“救人一命”的善举而点赞！
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