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原标题:曲阳县城市管理综合行政执法局多措并举保暖保供 让温暖直通人心
为切实做好供热保障工作,县执法局统筹谋划,立足“早”字当头,狠抓“实”字落地,全面启动“温暖工程”,确保群众温暖过冬。一是供热设备检查检修,平稳运行保安全。对县城区供热设备进行全面检查,对低温区以及群众投诉较多的小区采取清洗过滤网、排气等措施进行提温,现已达到正常温度,同时,有针对性的进行回访和检查,确保为居民提供稳定、安全的供暖服务。二是供热管理网格化,服务保障全覆盖。坚持把人民群众的供热问题当做头等大事,扎实开展“访民问暖”活动,县城区186个小区由186名执法局职工进行一对一包联,局股级干部任片长包联10个小区、局领导任区长包联9个社区,逐片逐区落实到总负责人、分管负责人、具体服务人员,同时联合供热公司、小区物业实现三级包联制度,协调各方力量通过安全排查、实地走访、应急响应等举措,确保一旦发生供暖问题能够迅速响应、及时处理,全力保障群众温暖过冬。三是诉求专线连民心,高效快捷解民忧。线上畅通24小时供热服务热线-5349088,搭建小区网格员、供热公司、物业公司、居民微信群等沟通平台,密切关注居民取暖问题。线下针对居民反映的供暖问题,要求供热公司快速响应、上门查访,实现“小问题当时解决、大问题协调跟进、处理结果立即告知”,力争最短时间内解决群众诉求。下一步,县执法局将继续把供热保障工作摆在突出位置,全力做好采暖季供热保障各项工作,强化服务意识,及时回应和解决人民群众供热诉求,确保居民群众安全温暖过冬。来源:曲阳县人民政府官网
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