收到“客服”来电
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骗子通过非法渠道获取受害人的购物、物流等信息，冒充网购平台客服或快递客服来电或发送短信。
（图片来源网络）
谎称受害人购买的产品质量有问题或者快递丢失，要给其进行翻倍甚至更多的赔偿。
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诱导受害人点击链接，并在虚假的退款理赔网页填写自己的个人信息，如银行卡卡号、密码、验证码等，或诱导受害人下载视频会议软件开启屏幕共享功能，窃取受害人的个人信息。
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当骗子取得受害人的个人信息后，即可在受害人不知情的情况下，将其银行卡上的资金全部转走；甚至诱导受害人网络贷款，再转到指定账户。
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1、遇到“客服”主动来电办理“退款、理赔”，第一时间登录官网联系工作人员核实情况；
2、如要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！
来源：国家反诈中心
