近年来，河口社区以党建为引领、以小区自治为导向、以满足小区居民需求为目标，通过创新组织构架、多元化服务平台的搭建和丰富的文化活动，汇聚自治力量、拓宽服务阵地、提升服务水平，推动社区治理提质增效，为居民幸福添砖加瓦，打造“邻聚力”社区。
惠聚民心，下沉服务温暖人心
河口社区聚焦完善党群服务中心阵地规范化建设，探索便民服务“心”模式，推动党群服务阵地体系功能建设与便民服务结合，打好“服务中心”这张牌。为优化功能布局，河口社区党群服务中心配齐标识标牌、党旗、“粤自助”、服务窗口、座椅、饮水机等配置，暖心贴心进民心。为完善服务群众机制，河口社区党群服务中心积极探索服务群众方式方法。现今，河口社区党群服务中心依托“民情地图”实行精细化的网格化管理，借助“粤自助”、手机等持续释放服务事项“指尖办”“就近办”服务效能。同时，坚持党建引领，整合网格员、党员志愿者、联户人员等多方群体力量，以“入户联心”组建为民服务“直通车”，以民意为导向，上门为有需求的群众提供居民医保、城乡养老宣传、参保缴费、养老认证等服务。今年以来，“民情地图”系统共受理网格员上报事件120余件，“粤自助”累计办件量480余件，上门为群众提供服务120余人次。
联动协作，居民诉求无缝对接
河口社区主动引领，创新实施“‘两委’干部+小区党支部+楼栋长+党员中心户”的四级“邻里中心”治理模式，强化“协同联动”，携手组建“红管家”服务团队，定期穿梭于网格、楼栋及居民家中，细致搜集养老、就业、居住等民生问题，形成居民需求与问题“双清单”，精准对接群众所需、所思、所盼。通过整合“楼栋红管家”力量，活用“党群议事亭”，服务范畴广泛涵盖促进健康、文化、生活便利等多个维度，实现了社区治理的全面化与精细化。
近期，小区内电动车随意停放阻塞通道，对老年人出行构成安全隐患。楼栋长迅速响应居民反馈，联动网格管理员与物业展开调查，查明系某些居民图便利所致。“红管家”服务团队随即介入，以情感共鸣与理性分析相结合的方式，耐心沟通，强调良好邻里关系对个人社交及社区和谐的积极影响，同时普及电动车规范停放对行人安全、消防安全及未成年人交通安全教育的重要性。经过多方共同努力，成功调和了邻里矛盾，巩固了“邻里和睦、亲如一家”的社区氛围。65岁的朱爷爷满心欢喜地分享道：“如今小区车辆停放有序，杂物清理彻底，环境清爽，出门再也不用担心被绊倒，感觉安全多了。”
点面结合，织密活动阵地网络
河口社区以党建引领为“线”，拉长社区阵地服务“半径”，创新构建社区“1+5+N”活动中心体系。以河口社区梧桐郡府小区为中心点，围绕教育、医疗、助老、文体、健身五大服务板块，并衍生出多元化服务形态，精心编织“15分钟党群服务圈”。通过统筹利用梧桐郡府小区内1340平方米的空间资源，采取“以点带面”的策略，成功打造出邻聚里驿站、红色书屋、幸福之家及运动共享空间等一系列设施场所，不仅全面升级了社区基础设施，还有效满足了居民对于高品质生活的向往，切实解决了社区“一老一小”的民生关切。
今年以来，河口社区紧密结合“入户联心”行动，联动社区“大党委”、联合党支部、共驻共建单位等多方力量，精心策划并实施了包括“九九重阳享佳节，青老互助送温暖”节日慰问、“爱心义诊进社区，社工服务暖人心”等20余场次的民生服务活动，惠及群众超过1600人次，精准对接了社区内老年人、儿童等特殊群体的需求，显著增强了居民的“幸福感”与“获得感”，展现了社区在提升居民生活质量、解决民生难题方面的积极作为与显著成效。
