【社会热点】——“12356”将成全国统一心理援助热线

文摘   2025-01-25 10:30   安徽  
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国家卫生健康委设置了全国统一的心理援助热线“12356”。根据要求,力争在2025年春节或元旦前后投入运行,确保于2025年5月1日0时前,实现拨打“12356”电话号码接通心理援助热线的功能。对此,你怎么看?



PART.1
点评分析

此题为综合分析中的政策评析类题目。分析环节可以对这一政策表示肯定,分析政策出台的积极意义,对策环节可以谈谈如何加快热线平台的建设与宣传,也可以谈谈卫生部门如何更好地保障群众心理健康。最后用“民生”话术总结收尾。


PART.2
完整答题

考生开始答题,我的看法有以下几点。


第一,要为这一举措点赞。此举一方面可以有效提升社会对心理健康问题的认识和重视程度。这有助于打破心理健康问题的污名化,鼓励更多人寻求专业帮助。另一方面统一的热线号码便于记忆和拨打,使得寻求心理支持变得更加便捷。


第二,卫健委应当加大对该热线的宣传力度。通过三微一端、官网、抖音等平台,线下张贴海报,开宣讲会等方式,积极向人民群众宣传设立该热线的目的意义,该热线的服务内容等等,加强政策解读,方便群众理解使用。


第三,各级卫生健康行政部门要完善热线平台的建设。加大人员培训监督指导力度,加强服务人员专业队伍建设,按照有关要求接听心理援助热线,提供心理健康教育、心理疏导干预等服务,提高服务质量。并且也要积极推进与其他服务热线的联动,提升心理援助效能。


第四,为了更好提高群众心理健康,各地卫健委也要积极开展相关心理健康活动,比如心理健康知识讲座,心理健康咨询等。医疗卫生机构,包括综合医院及儿童医院等专科医院等,也可以开设心理咨询门诊,设立面向公众的心理健康服务中心,进一步扩大心理健康服务供给,尤其是针对青少年。


最后,人民群众对美好生活的向往就是我们的奋斗目标,我们要想群众之所想、急群众之所急,不断创新我们的服务方式,完善公共服务,提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。


考生答题完毕。


END



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