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2024年10月26日22时，平果市公安局合成作战中心接到兰女士报警称：他们全家是从柳州来平果看足球赛的，住在某酒店，其家婆欧女士于当晚21时许从酒店外出一直未归，请求警方帮忙寻找。
接到报警后，合成作战中心带班民警吴冬云急群众之所急，向兰女士详细了解老人走失时穿着特征，再以老人走失点为中心将警力分两组，一组到现场走访群众，一路调取社会视频。吴冬云带领队员们锲而不舍地追踪走失老人行踪，终于在次日12时许，找到走了一夜又困又累的老人。经电话联系报警人兰女士确认走失老人身份后，吴冬云上前轻声安抚老人，并将老人送回了酒店。
兰女士看到家婆安然无恙地回到酒店，激动得热泪盈眶，紧紧握住民警的手，对民警连声道谢！她说：“我们是外地人来这里看足球赛的，人生地不熟，老人家身体又不好，没有你们警察的帮助，我真的不知道该怎么办了，太感谢你们了！”
火速找回电动车 群众热情称赞
“真没想到这么快就破案了，还帮我找回了电动车。”10月29日，市民陆先生将一面印有“为人民服务 保一方平安”的锦旗，送到平果市公安局龙居派出所民警手中，对民警不到1小时破案并追回被盗电动车的高效服务表示衷心感谢。
上门办证有温度 暖心服务“零距离”
2024年10月29日15时30分，平果市公安局城关派出所接到辖区群众求助，称其母亲身份证到期需要更换，但老人年岁已高，行动不便，无法前往派出所户籍窗口办理身份证。
了解情况后，值班民警韦福孙与辅警王统璧便携带设备器材前往其家中，亲自上门为老人拍照，并办理身份证相关手续。
到达老人家中后，民辅警主动上前将老人搀扶到座位上，为老人整理衣服，矫正坐姿，不断寻找最佳拍摄角度，最终顺利完成了各项信息的采集工作。
“感谢你们能上门来给我母亲办证，真是太感谢你们了”！临走时，老人家属对民辅警暖心上门办证表示由衷的感谢。
◆ 来源：平果公安
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