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7月1日晚，中公教育董事长李永新首次现身中公严选抖音直播间，就近期备受关注的退费问题向广大学员公开道歉，并明确表示“一定会还钱”。此次直播吸引了大量关注，实时在线人数最高超过9000人，直播结束时场观人数达到4.8万，点赞量高达122万。
在长达一个多小时的直播中，李永新花了近六分之一的时间就退费问题进行了详细回应和道歉。他坦言，由于自身决策与外部环境因素等多重原因，导致了退费问题的出现，给广大学员带来了困扰和不便。为此，他代表中公教育向所有未成功退费或正在退费过程中的学员表达了深深的歉意，并鞠躬致歉：“对所有的没有退成费或正在退费过程中的学生们表达歉意，在这里郑重地道歉。”
李永新强调，中公教育将积极面对并解决问题，不会回避任何责任。他承诺，将通过努力收款、快速恢复业务、融资等多种方式，确保每一位退费学员的每一分费用都能退还到位。他呼吁广大学员给予中公教育一定的时间，并表示：“给我们点时间，欠学生每一分钱，我们一定会还完。”
此外，李永新还在直播中透露，目前正值暑期封闭班期间，中公教育的各地分校正处于非常忙碌的状态。他表示，尽管面临诸多挑战，但中公教育仍在努力改善经营状况，从今年4月、5月的情况来看，公司经营已经处于稳步改善过程中。
此次直播不仅是对退费问题的直接回应，也是中公教育向公众展示其积极态度和决心的重要举措。此前，中公教育曾因“存在4000万元退费缺口”一事引发广泛关注，多地分部被曝出拖欠退款问题。对此，中公教育已成立退费专班，并在各省市设立相应的退费工作组，以确保每一位退费学员的权益得到保障。
值得注意的是，在李永新直播道歉后的次日，中公教育股价出现了一定程度的上涨。这在一定程度上反映了市场对中公教育积极应对问题的态度和措施的认可。然而，中公教育仍需继续努力，以实际行动赢得更多学员和公众的信任和支持。
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