据媒体报道，近日，部分极越车主发布公开信，喊话吉利、百度与集度。
信中称，自2024年12月12日起，全国极越车主在车辆维修、零配件供应及车载系统稳定性上，面临严重困扰，已对行车安全和车主权益构成实质性损害。
1月7日，极越官方账号发布了“极越售后问题解答公告”，称已成立售后维保及用户沟通工作小组，团队规模达50人。
极越还表示，近期将为大家同步售后维保、质保问题的最新进展及保障流程。
极越车主提出四点诉求：
1.立即恢复极越售后体系
2.全力修复软件bug
3.构建长效沟通机制
4.明确恢复期限与责任
4日，极越维权车主称与吉利达成约定，吉利计划于下周组建首批约30人的售后团队；1月10日前，吉利方将发布公告，说明其目前能够处理的相关事项（涉及质保、权益等问题），具体细节需待团队组建完成后进一步明确。
吉利方承诺，如果1月10日未能提供明确答复，车主将可以直接与吉利控股集团高级副总裁杨学良见面洽谈。
然而，7日，极越维权车主再次更新维权进展：百度拒绝沟通并铺设地刺阻止车辆进入。
截至目前，百度并未作出回复。
极越CEO夏一平
来源：九派新闻综合红星新闻、宁波晚报、界面新闻、澎湃新闻、此前报道等
微信编辑：吴祈
审核：方雨
