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东营市加力支持家电
以旧换新实施细则
为深入贯彻党中央、国务院消费品以旧换新决策部署，落实《国家发展改革委、财政部印发<关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施>的通知》《商务部等4部门办公厅关于进一步做好家电以旧换新工作的通知》《山东省推动家电以旧换新实施方案》等文件精神，结合东营实际，制定本细则。
一级、二级能效或水效的电冰箱、洗衣机、电视机、空调、电脑、热水器、吸油烟机、家用灶具（洗碗机、微蒸烤一体机、净水器）。产品须在中国能效标识网备案，具有统一的国标13位商品编码。具有法人资格，从事家电销售业务的企业及其名下机构（含线上电商企业）。政策实施期内，在符合条件的家电销售企业购买政策适用家电的个人消费者。家电以旧换新活动在线上和线下同步开展，线上、线下共用补贴资金、共享消费资格。全市共安排资金6000万元，对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视机、空调、电脑、热水器、吸油烟机、家用灶具（洗碗机、微蒸烤一体机、净水器）给予以旧换新补贴，补贴标准为产品最终销售价格的15%，对购买1级及以上能效或水效的产品，额外再给予产品最终销售价格5%的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。
2024年9月14日，通过“云闪付”APP发放补贴资格券，一次性投放，滚动使用，直至资金全部核销完或至活动截止日结束。资格券总量控制，先购先得，即领即用，当日有效。活动有关事项将通过“云闪付”APP、东营市商务局官网和“东营商务”微信公众号等平台公布。1、资格校验：消费者通过云闪付指定入口进入“鲁换新”小程序，选择“东营市”，进入“东营家电以旧换新专区”，点击“补贴资格券申请”，并按照提示完成资格校验。2、领取补贴资格券：资格校验通过后，选择“换新家电类型”，领取相应资格券。每种类型资格券仅可领取1张，单人最多可领取8张资格券。3、资格券查询：消费者可在“鲁换新”小程序中选择“补贴资格券状态查询”，查看资格券及其状态。资格券获取后，需在有效期内使用，每张资格券只能使用1次，使用后在活动期内不可再次获取，如发生退货退款，该补贴资格券视为已使用。4、资格券使用：在线下购买家电的消费者，领取补贴资格券后，可在参加活动的家电销售企业购买政策适用产品，消费者应主动出示补贴资格券，通过云闪付App支付货款，享受财政补贴；在线上购买家电的消费者，领取补贴资格券后，在参加活动的线上商城购买政策适用产品，通过云闪付渠道确认补贴资格，支付货款，享受财政补贴。财政补贴资金先由销售企业暂行垫付，原则上半个月兑付一次。市商务局委托第三方审计机构对销售企业提报材料进行审核，审核无误后，及时将补贴资金拨付至家电销售企业。
如消费者发生退货，销售企业应按照消费者实付金额以“原路返回”的方式进行退款。退货时，销售企业已收到补贴资金的，须在3个工作日内将所退家电的补贴资金退回市商务局。
市商务局负责委托第三方服务机构建设补贴政策地方平台，对接省级平台和支付机构开展联接消费者资格核验、收集品类折扣券核销信息、监测补贴资金使用情况等工作。建立补贴商品库，汇总家电类产品补贴目录，组织家电企业参与政策实施。委托第三方机构开展专项审计，会同相关部门做好资金拨付、清算和绩效评价。
市发展改革委负责超长期特别国债支持地方消费品以旧换新资金分配，会同有关部门科学合理制定资金分配方案，加大家电以旧换新支持力度。
市财政局负责预算和资金拨付审核，组织相关部门对资金使用情况进行监督管理和绩效评价，加强评价结果运用。
市市场监管局负责加强销售环节新家电产品质量和价格监管，依法查处价格欺诈等违法行为，切实维护消费者合法权益。
本细则由东营市商务局负责解释，《东营市家电以旧换新补贴实施细则》（东商务字〔2024〕44号）即时废止。
东营市家电以旧换新活动咨询方式
| 序号 | 县区 | 联系人 | 联系电话 |
|---|
| 1 | 东营区商务局 | 张伟 | 8260081 |
| 2 | 河口区商务局 | 李龙龙 | 3881055 |
| 3 | 垦利区商务局 | 郭学武 | 2528156 |
| 4 | 广饶县商务局 | 李继康 | 6450118 |
| 5 | 利津县商务发展和投资促进中心 | 宋晓晓 | 5680608 |
| 6 | 东营经济技术开发区经发部 | 马文阳 | 8090035 |
| 7 | 东营港经济开发区经发局 | 栾爱华 | 8019557 |
| 8 | 省黄三角农高区经济发展和投资促进局 | 李传浩 | 8909197 |
| 9 | 东营市商务局 | 李 鹏 | 8082162 |
| 10 | 银联商务服务电话 | 常 伟 | 18505460128 |
| 11 | 微信小程序维护 | 崔浩瀚 | 13345036336 |
家电以旧换新活动参与企业名单
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用户操作流程
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用户登录云闪付 app，搜索“鲁换新”进入小程序，小程序中点击左上角 “地市”，在下拉菜单中选择“东营市”，点击确认，进入“东营家电以旧换新专区”。
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【资格校验】用户点击“东营家电以旧换新专区”进入申请补贴界面，选择“补贴资格券申请”，系统弹窗提示授权申请，用户同意云闪付 APP 授权“鲁换新”小程序获取注册手机号、姓名、证件号信息，进入“用户信息核对”界面，信息核对无误后，点击“我已阅读并知晓上述内容”。若满足领取资格，系统会弹窗提示校验成功。
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【资格校验】领取补贴资格券校验成功后，弹窗提示，用户点击确认，进入领券界面，在“换新家电类型”的下拉框中选择要领券的品类，点击领券。确认领取后台会自动校验，领取成功后会显示当前品类资格券。
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【资格券查询】用户点击进入“补贴资格券状态查询”界面，可以查看已领取的补贴券及其状态。
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【查看活动企业】用户点击进入“参与活动企业查询”界面，可以查看活动参与企业门店信息。
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【资格券使用】用户至活动门店处，购买某一活动品类家电时，用户在鲁换新小程序“补贴资格券状态查询”里选择该品类的补贴券，向收银员出示该资格码核销资格后出示付款码享受补贴。
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来源：东营商务
责任编辑：落苏 审核：徐晶
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