（通讯员董雪艳报道）2024年3月，自治区民政厅深入推进民政数字化改革，开发了“新疆救助通”微信小程序平台，创新救助通办模式，实现了社会救助业务的“掌上办、指尖办”，从申请受理到核查核对、审核确认，全流程实现线上数字化处理。
奇台县奇台镇景苑社区居民张泽，今年32岁、智残，与母亲共同生活，家中仅靠母亲退休工资维持日常开支。2024年5月，社区民政干部通过入户调查，发现张泽符合成年无业重度残疾人“单人保”政策，社区干部现场利用“新疆救助通”小程序，将张泽个人基本信息、家庭收入、社保支出、水电开支等信息录入小程序，并上传身份证、户口簿、残疾证、诊断书等证件照片及住房、家庭成员、全家福照片等资料。在张泽的配合下，顺利地完成了救助申请、人脸识别、授权书签订等流程。小程序还增加了家庭经济核对功能，社区干部通过小程序发起家庭经济核对，24小时内在自治区社会救助管理系统中，自动生成核对报告，实现“大数据共享、大网络联通”，极大地缩短了申请、核查、审批的时限，使张泽及时得到了救助。“现在申请低保太方便了，社区主动上门服务，我们足不出户就可以申请办理了。”张泽母亲姜育玲感激地说。
“新疆救助通”平台打破了过去申请时限长、群众来回跑、办理流程繁锁的传统救助模式，实现了线上线下双渠道办理的升级，减少了人工操作环节，可以使基层干部腾出更多时间与精力投入到入户走访中，确保每一个急需救助的对象都能得到及时救助。同时，整个申请受理流程的时间也大幅缩减，从原来的7个工作日缩短至1个工作日就可完成，极大提升了基层经办服务能力和救助时效。
奇台县奇台镇景苑社区民政协理员陶静说：“过去，我们白天忙于入户核查、收集资料，晚上还要回到办公室在电脑前录入信息。现在，仅需一部手机，就能在居民家中完成信息采集、家庭经济核对、审核审批等流程。
今年9月，半截沟镇民政干部在入户核查中，发现辖区内中葛根村七组村民杨建海妻子患重度抑郁症，三个孩子分别上小学和幼儿园，家中只有耕地13亩，杨建海承包出租车跑夜班。经核算后，符合低保条件。在入户过程中，乡镇民政干部通过“新疆救助通办”完成了信息采集、证件资料上传等程序。杨建海说：“现在社区民政干部服务太好了，每季度都主动上门问寒问暖，了解我们家的情况，还通过手机给我申请了低保，每月都领取保障金。”
奇台县民政局党组书记范晓刚表示，自运用“新疆救助通”小程序以来，奇台县动态复核在保人员1390户2901人，新增低保631人、特困人员73人，退出低保411人，启动家庭经济核对1528户3005人。
来源 | 奇台县融媒体中心
编辑 | 唐瑞
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