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龙辞旧岁，蛇舞新春
新年，天津地铁服务再上新
重点车站增设
多语种翻译机、双语服务岗
进一步提升外籍乘客的出行体验
支持多国语种
沟通“零距离”
结合车站周边地域特色、客流组成等情况，运营集团在地铁天津站、西站、文化中心站等21座车站配备多国语言翻译机，提升沟通效率，拉近与外国乘客的距离，助力天津加快建设文化旅游目的地。
翻译机如同手机大小，拥有语音识别、拍照识别等多种翻译方式，支持英语、日语、法语等40余种语言，以及粤语等多种方言的在线互译，随着翻译机的推出，车站工作人员和外籍乘客真正实现“零距离”的沟通。
设立双语岗站
提升服务水平
运营集团在地铁天津站、西站等站点设立“双语服务岗”，工作人员佩戴双语绶带，为抵津游客提供旅游攻略，做好外籍乘客的出行引导，将“快捷无忧 贴心一路”的服务品牌理念传播给世界各国友人。
此外，运营集团所属各车站强化双语服务用语应用，目前已完成2577人次的首轮培训，全方位提升员工双语服务水平。
“天津国资”整理发布
