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一 行业市场规模
截至2024年12月底，无锡市市区依法许可网约车平台公司34家，实际运营30家；网约车3.07万辆，注册报备车辆3.01万辆；网约车驾驶员5.27万人。第四季度，市区核发《网络预约出租汽车运输证》1945张，环比下降23.06%；核发《网络预约出租汽车驾驶员证》2171张，环比下降21.25%。
根据各网约车平台上传运营数据及抽样调查分析，第四季度市区网约车单车日均营收约234.19元，环比增加14.29%；单车日均在线时长约7.63小时，环比增加9.94%；单车日均订单约15.82单，环比增加15.05%；单车时薪约30.70元，环比增加3.40%（详见下表）。
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第四季度，市区交通运输执法部门共立案查处网约车相关违法案件139起，其中涉及网约车平台非合规派单的案件39起，网约车车辆或驾驶员无证经营的案件26起，网约车平台未按照规定将提供服务的车辆、驾驶员相关信息进行报备的案件68起，其他违法案件6起（详见下表）。![]()
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第四季度，市区交通运输管理部门办结 “12345”政府热线、“12328”交通服务热线网约车乘客有效投诉201起，主要反映网约车驾驶员未按承诺提供服务、服务质量差、多收费等问题。乘客有效投诉车辆所涉平台投诉数排名前三的是山东及时雨汽车科技有限公司无锡分公司（及时用车）52起，滴滴出行科技有限公司无锡分公司（滴滴出行、花小猪打车）31件、南京领行科技股份有限公司无锡分公司（T3出行）22件。1.加强市场研判。网约车行业市场竞争、政策调整、消费者需求变化等多种因素均影响经营。从第四季度网约车行业发展及运营抽样数据分析情况可以看出，虽市区新增网约车车辆、从业人员呈下降趋势，但网约车营收仍未有明显增长，拟从事网约车经营的企业和人员，应密切关注行业发展动态形势，审慎作出投资和择业选择。2.保障自身权益。拟从事网约车经营的驾驶员，需谨防陷入以高收入、虚假承诺诱导高价购车的套路贷风险，并应认真阅读、理解与汽车销售企业、汽车租赁企业、网约车平台签订的各类合同或协议，详细了解自身权益和违约条款，以及网约车平台接入、派单及收益分配规则，依法维护自身权益。3.依法依规经营。网约车行业受到严格的法律法规监管，从事网约车经营的人员、车辆和企业，须先取得《网络预约出租汽车驾驶员证》《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车经营许可证》。未取得相应证件从事网约车经营的或存在其他违法行为的，由交通运输主管部门依法查处。来源：无锡交通
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