来信人是上海天人合一文化发展有限公司法定代表人方先生。此前，他因为申请新注册企业商标来到区政务服务中心办事，受到了工作人员管箐的热情接待和帮办，及时更正相关材料后，顺利提交了注册商标申请。
知识产权的相关法律法规较为复杂，且业务涉及范围广泛，此类事项相较于其他业务耗时更久。今年以来，区政务服务中心着力推进专利申请、商标注册等知识产权业务集中受理，通过加强综窗工作人员业务培训、建立内部业务交流平台、健全线上线下帮办代办服务体系等一系列工作举措，持续提升政务服务标准化、规范化和便利化水平，不断增强企业群众办事的满意度、获得感。
“这封表扬信既是对我们工作的一种肯定，也是鼓励和鞭策。我们将把综窗作为政务服务的主阵地，进一步全面深化改革，确保无论进驻事项难易，都能实现跨部门‘一窗通办’。”区数据局党组成员、区行政服务中心副主任盛亚明表示。
文字：彭璐
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编辑：张小小
