在人生的旅途中,每个人都难免遭遇困境与挑战,而在这些时刻,学会接受他人的帮助,不仅是对自身的一种释怀,也是对他人善意的尊重。
这不仅能够加深人际关系的纽带,还能让我们在逆境中获得前进的力量。
01
小杨以镇第一名的中考成绩考入了城里的高中,由于这所是全市最优秀的高中,云集了全市的尖子,小杨的成绩在一众尖子当中只属于中等。
小杨自读书以来就十分自觉,从来不需要父母操心,每次考试都保持在全级前五,他习惯了从小到大都被老师、同学重视。上了高中,第一次期中考试的排名对小杨造成了不小的打击,在尖子云集的学校,他再也不是最出众的那批学生,得不到同学的羡慕,得不到老师的重视。
02
班主任察觉到小杨的成绩变化和心理变化,特意开导他:再厉害的人都不可能独立完成所有事情,很多时候,学会借助外力完成目标,也是个人能力的体现。小杨终于被老师说服,决定改变以往的学习方法,一有机会就逮住老师问问题,还参加了其他同学组建的学习小组,积极参与讨论。
小杨发现,原来通过与老师、同学的交流,能够更快速地理解题目,更快速地找到解题思路。他开始后悔之前因为自视过高而事倍功半,浪费了很多学习的机会和时间,所幸亡羊补牢,为时未晚。尽管小杨最终未能成为校里考上清华、北大、复旦、交大那一批,但他也考上了985大学。
03
小杨的老师说得很对,学会借助外力,接受别人的帮助,从而达到目的,这也是一种个人能力。我们海之声的客户朋友,也有不少成功的例子。
老客户江先生是一家城中村超市的老板,他的店是村里规模最大的,生意一直都很好,因此配的助听器也是比较高端的。后来,江先生需要更换新的助听器,希望我们推荐基础款,因为不想有大开销。
原来,一年前,有一家新的超市开在了江先生超市的不远处,抢了他不少生意。为了留住客人,江先生想出了打折促销,结果新超市也依样画葫芦。一段时间下来,价格战导致两败俱伤,让江先生非常头疼。
然而,江先生听习惯了高端助听器的声音,总感觉基础款助听器的声音比较逊色,无法接受,最后还是决定坚持使用旧的助听器,直到它“寿终正寝”再作打算。
三四个月之后,江先生神采飞扬地回来店里,说要换新的助听器,让我们拿跟旧机同档次的新款机。他开心地告诉我们,在侄子的帮助下,已经解决了超市经营失利的问题。
江先生上次从海之声回去之后,在家族群聊无意中说了自己的状况,正在大学读经济学的侄子就主动献计,让江先生进一些竞争对手没有的产品,实行差异化经营;即使是相同的产品,也不要拿相同牌子的,最好是拿大品牌的、质量过硬的;还要申请成为次日达商品的提货点。侄子还提议,升级了店内产品之后一定要重点宣传,还要搞社群经营,每天在群里和朋友圈发布到货的新品,不定期举行打折促销、抽奖,免费帮群友收寄快递等等。
江先生看完一笑置之,他觉得侄子是后辈,而且大学都还没毕业,根本没有实践过,哪比得上自己十几二十年的经营经验。况且他觉得,住城中村的人都爱选便宜货,进货贵的产品肯定卖不出去。
他把这个想法告诉侄子,侄子的话点醒了他:有没有想过,正是因为在城中村开超市的都是这样想,都只进便宜货,顾客根本没有选择贵价产品的权利。现在大家都开始追求生活质量了,如果你卖优质的商品,你就突围而出了。所谓“人无我有,人有我优”。
江先生再三思量,反观自己选助听器也是更愿意选质量好的,最终采纳了侄子的方案,哪些要申请的、哪些要开通的,都让侄子协助自己。几个月下来,生意明显好转,而且他为客户提供很多购物以外的便利和福利,客户的粘性非常高。
不要觉得后辈的人生阅历没有自己丰富而轻视他们,他们能接触到很多新鲜事物,思维模式往往比老一辈更强。江先生能够放下自己长辈的架子,坦然接受后辈的帮助,难能可贵。
04
另一位客户林阿姨之前一直在用两三百块的助听器(不是真正的数字助听器,而是没有芯片的模拟助听器),效果很差,平时很少用,只有在出去买菜的时候戴一下。后来,她遇到一位差不多年纪的陈阿姨,陈阿姨见她跟菜贩子沟通困难,就热心地推荐她到海之声配助听器。
陈阿姨是海之声的客户,之前跟林阿姨一样用模拟助听器,也是经过朋友介绍才到海之声配助听器的。陈阿姨以“过来人”的身份告诉林阿姨,戴模拟助听器不仅效果差,而且很有可能会损伤剩下的听力,需要戴经过验配的助听器才有效果。
林阿姨将信将疑,就把这件事告诉了女儿。女儿就上网搜相关的资讯,结果真的有很多文章说的内容跟陈阿姨说的一样,还后悔自己一开始没有了解清楚就网购了模拟助听器给妈妈。最终,林阿姨听取了陈阿姨的建议,到海之声配助听器,体验后她感慨道:原来真正的助听器可以听得这么清!
其实,我们不少客户以及客户的家人都跟林阿姨的女儿一样,因为惯性思维,有需求就习惯性地直接网购产品,压根不知道助听器跟眼镜一样是需要验配的。而幸好海之声的客户朋友都很热心帮忙宣传,他们遇到听力不好的朋友,会推荐他们到海之声配助听器,让更多人能够跟他们一样,用上合适的助听器,重新拥抱美好的生活。
无论是给予帮助,还是接受帮助,都是一种福气。每一次接受帮助的过程,都是对自我认知的提升,也是对他人善意的回馈。