截至2024年11月6日，我市生态环境保护督察整改信访举报专线共转办群众信访举报件16386件,其中：滨海新区3032件，和平区482件，河东区920件，河西区924件，南开区1072件，河北区740件，红桥区379件，东丽区865件，西青区1016件，津南区1068件，北辰区1163件，武清区976件，宝坻区1043件，宁河区694件，静海区1083件，蓟州区873件，海河教育园区36件，市水务局7件，市城市管理委6件，市交通运输委2件，市国资委1件，市生态环境局4件。
交办问题基本情况：河西区海河大关小区南园4号楼底商铁板烧烤店，晚上7点至11点外排油烟异味扰民。
污染类型：餐饮污染
调查核实情况：经调查核实，该单位位于海河大观铂津湾南苑底商4-1-106，主营烧烤、铁板烧等餐饮服务，该单位使用的一体式烧烤车自带油烟净化设施，且在烟道安装了二次净化设施，废气经两次净化后排放。执法人员多次现场突击检查，该单位油烟净化设施均正常开启使用并定期清洗。近两年已两次对该单位经营时段排放油烟进行检测，结果均达标。反映情况部分属实。
处理和整改情况：执法人员后续会加大对该单位检查力度，督促其定期清洗油烟净化设施，降低油烟排放。
交办问题基本情况：西青区天房美域兰亭二号楼底商，新开的烧烤店铺，油烟、异味扰民。
污染类型：餐饮污染
调查核实情况：该烧烤店铺为新疆和田兄弟烧烤，该商户在经营时将烧烤炉具放在室外进行烧烤作业，产生的油烟异味对居民造成影响。反映情况属实。
处理和整改情况：李七庄街综合执法大队现场责令该商户负责人将烧烤炉具移至屋内，进行烧烤作业时开启油烟净化设备。目前，该商户负责人已新购室内带有油烟净化设备的烧烤炉具，油烟经处理后排放。
交办问题基本情况：西青区星光路与阜锦道交口两个砂石料堆无苫盖。
污染类型：工业三堆扬尘
调查核实情况：反映点位位于中北镇星光路与阜锦道交口西南侧、原电线厂内，紧邻津沪高铁津沪联络线。现场存放有砂石料2堆，主要用于道路维修，未进行苫盖。因该处砂石料场距离津沪高铁津沪联络线仅80米，属于铁路两侧500米范围内。天津市铁路沿线环境安全治理联席办公室于2023年6月15日发布的《市铁路沿线安全环境治理联席会议关于做好2023年铁路沿线安全环境治理工作的通知》明确，“防尘网属于轻质物料，在铁路两侧500米范围内使用存在安全隐患”，所以该砂石料场不宜采用防尘网方式进行苫盖。反映情况属实。
处理和整改情况：针对反映问题，中北镇政府会同区生态环境局于9月6日对反映点位进行现场检查。经查，场地内路面已硬化和洒水，砂石料堆进行了修整和压实硬化处理，料堆顶部铺设有输水管道，采取水喷淋降尘措施控制扬尘污染。现场检查时，未发现扬尘污染问题。已要求负责人加强对砂石料堆管理，定期进行修整，加大喷淋频次；装卸物料时，采取湿法作业进行降尘，防止产生扬尘污染。
交办问题基本情况：西青区丽江道龙湖天曜小区旁边梅江龙湖天街商业广场屋顶有很多设备，猜测是空调排风类，产生噪声，以及商场的餐饮集中排放油烟问题。
污染类型：空调冷却塔噪声
调查核实情况：反映的龙湖梅江天街商场由天津盛隆置业有限公司（下称“盛隆公司”）投资建设、运营管理，于2024年8月30日开业，营业时间为10时-22时，主要经营业态为餐饮娱乐、休闲购物等，西侧毗邻龙湖天曜小区。2024年9月2日，津门湖街会同区生态环境局到天街商场开展实地核查，发现存在商场楼顶排风管道、油烟风机、冷却机组等设备在运行过程中产生噪声，部分油烟净化设施尚未完成调试等问题。反映情况属实。
处理和整改情况：现场组织盛隆公司召开工作推动会，要求制定整改方案并尽快完成整改，且明确要求在整改完成之前采取有效措施减少噪声、餐饮油烟扰民问题发生。针对噪声问题，盛隆公司拟采取安装消声器、隔声罩的措施，并优先对西侧距离居民区近的设备进行安装，且保证每日22时闭店后将不使用的设备全部关闭，减少噪声对群众的影响。针对餐饮油烟问题，盛隆公司完成油烟净化设施调试后保证正常开启。
下一步，津门湖街、区生态环境局将持续跟进问题整改，督促盛隆公司按期完成整改工作，避免噪声及餐饮油烟扰民问题发生。
交办问题基本情况：西青区精武镇联发锦里小区东侧地铁运行噪声扰民。
污染类型：交通噪声
调查核实情况：反映的联发锦里小区东侧地铁为天津地铁3号线，此线起于南站站，终于小淀站，线路全长33.7km，分两期开通运营。2012年10月开通运营小淀-高新区段，2013年12月开通运营高新区-南站段，本次噪声超标路段位于大学城站-华苑站区间，为高架线及高架地下过渡段，高架段采用钢筋混凝土连续箱梁及简支箱梁结构，距地面高度约10m，大学城站至联发锦里小区段两侧设置了3m高声屏障。反映情况属实。
处理和整改情况：精武镇政府严格落实属地责任，与轨道交通集团、地铁运营公司多次召开整治工作推动会沟通协商整改方案，精武镇政府于2024年4月委托第三方中国铁路设计集团有限公司对地铁3号线大学城站段实施噪声超标监测，分析噪声对万科紫台、联发锦里小区的噪声影响，并出具防治措施专项报告，精武镇根据专项防治措施报告出具的整改方案在大学城站段-华苑站段区间罩棚处将罩棚上行一侧不锈钢百叶拆除，更换为立面同材质铝单板，实现上行一侧封闭，将原半隐框钢化玻璃处的百叶更换为可开启的隔声窗，满足自然通风排烟需求。精武镇于2024年6月完成施工招标，7月10日进场施工，7月31日竣工验收，目前精武镇委托第三方中国铁路设计集团有限公司对地铁3号线大学城站段-华苑站段区间罩棚改造后进行噪声影响监测，其监测结果表明金属壳体及百叶窗外1.5米处列车通过的噪声声级分别降低了约10-14分贝，改造措施降噪效果显著。下一步，精武镇将根据相关监测报告结果，予以关注研判。
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