新堡镇：缴费无难事 “小新”来帮忙

文摘 2024-11-13 16:23 宁夏

缴费无难事 “小新”来帮忙

近日，新堡镇便民服务中心立足于群众对养老保险缴费方便、快捷、多样化的需求，不断提升“小新帮办”服务水平，为群众打造触手可及的社保“代办点”。

“新”宣传，服务群众“零距离”。为确保辖区内群众养老保险“应缴尽缴”，新堡镇便民服务中心在集中缴费期间，以“小新帮办”为载体，建立“乡镇—社区（村）”两级宣传体系，通过进村居、进广场、进公园、进田间宣传养老保险缴费政策，为老年人办理领取养老保险待遇资格认证、解答养老保险缴费档次以及如何缴纳养老保险等问题。

“新”服务，打造移动“代办点”。依托“我的宁夏”APP和“一窗受理”系统，新堡镇便民服务中心以满足群众就近办理缴费的需求为出发点，着力打破社保缴费业务线下办理的属地化、层级化、区域化管理限制。结合“一窗受理”系统，由传统的群众到便民服务中心核定、银行缴费，优化为“不见面”办理。在“不见面”办理的基础上，通过“小新帮办+‘我的宁夏’”模式，向村（社区）代办点延伸便民服务链条，为群众进行上门办理，实现无差别、移动式、指尖化受理。

“新”温度，当好群众的“服务员”。为进一步拉近群众距离，提高服务水平，镇、村（社区）两级小新帮办员相互配合，提供菜单式、全流程的“保姆式”服务，用心当好群众的“服务员”，让办理养老保险缴费更有温度。同时，组织各村（社区）小新帮办员认真学习最新社保缴费政策，对养老保险缴费档次熟知熟记，确保业务办理不出差错。

群众的实际感受是便民服务最朴素的“试金石”、最精准的“温度计”。便民服务中心以服务为载体，着力在一次次走出去、送上门、下基层、面对面的服务过程中，把一件件惠民生、顺民意的工作做到群众心坎上。

供稿：中宁县新堡镇

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