闲鱼试水“奥莱”模式

时事 2024-09-13 13:19 上海

界面图库

界面新闻记者 | 程璐
界面新闻编辑 | 文姝琪

9月12日消息，日前阿里旗下二手闲置平台闲鱼首页悄悄上线了“闲鱼奥莱”频道。9月13日闲鱼奥莱将正式开业，区别于闲鱼传统的C2C模式，奥莱店定位闲置B2C业务，主打微瑕捡漏、品牌99新、大牌清仓。

该频道内的商品货源主要来自于电商退换货、品牌渠道，以及部分品牌经销商。目前上线的商品品类主要覆盖数码家电、酒旅门票、户外运动、食品饮料等。

界面新闻看到，“闲鱼奥莱”频道内“未使用·轻微瑕疵”的52度五粮液的原价为1300元，闲鱼奥莱价828元，折扣率达到6.3折，在商品详情页可以看到商家来自于深圳市收收科技有限公司，并提供了相关经营资质文件。全新三星Zfold 6手机原价标注15999元，闲鱼卖10999元，同样称商品货源可溯，100%正品。

闲鱼首页已经有奥莱入口/闲鱼APP截图

在后端服务方面，闲鱼奥莱主打B2C的官方品控和服务保障。奥莱商店里的所有商品均称有 “正品保障假一赔三”，48小时内发货，7天内质量问题包邮退。同时，闲鱼官方称将对奥莱商品进行统一品控，有质检人员开箱检查的环节，记录瑕疵情况，并且分级后有序上架。

这是闲鱼对B端生意的又一次试水。事实上，闲鱼曾在B端（企业级用户）与C端（消费级用户）之间摇摆不定过，由于免费、无抽成的低平台门槛，吸引不少专业卖家进入闲鱼，但大量职业卖家涌入后，平台原有的个人卖家生态被冲击，导致平台B端和C端的边界越来越模糊，用户也多有吐槽。

2022年4月接手闲鱼总经理的季山，重新梳理了平台对B端卖家的管理思路。对于体验不好的B端卖家，平台优先采取治理措施，限制其流量。但过去两年，闲鱼更多强调“运营B端”，比如亮明商家的身份，针对专业卖家提供等级体系，提高高频交易的收费门槛，提出支持包邮退货的要求等。

闲鱼也不再只做二手商品的生意，新品也有很大的增长动力。因此，闲置B2C的生意，例如微瑕、99新、临期/清仓的B端货盘，也正式被纳入闲鱼的计划列表。

从需求端来看，今天年轻人的消费观念已经变了，他们精打细算，同时追求具备性价比的品质生活，低价库存商品恰恰能满足这部分用户需求。从商家端，数码家电类的确有处理微瑕、退货的需求，鞋服类商品更是容易遭遇库存积压的重灾区。

事实上，今天各大主流电商平台、抖音快手等短视频直播平台上用于低价引流的商品，都是库存尾货，他们的共同点在于低价、高流通、高频，但同样竞争激烈且趋向同质化。唯品会更是一直主打正品特卖和清库存的标签。

不过，从竞争格局上来看，唯品会主攻女性服饰鞋包、美妆等品类；拼多多的低价商品集中在日用百货、农产品品类；抖音、快手的引流库存低价品，主攻在直播间冲动下单的用户；京东坚持自营采购和丰富货盘的低价战略。各平台根据用户基础、供应链能力以及商家体系，各有侧重点。

此前季山在接受包括界面新闻在内的采访时表示，经营了十年之后，平台有机会接触到源头货源，这批如临期美妆、临期食品的微瑕好货，已经大量进入线下渠道，但缺乏一个线上生意的阵地，因此闲鱼想为这类B端商家构建一个to C的生意场。

“闲鱼要做的不是传统电商，也不与拼多多直接竞争，而是想做好‘捡漏’生意。”季山同时强调，未来一旦更多B端商家涌入，平台会优先保障C端流量的公平性，这是大前提。的确，当前在闲鱼的搜索入口里，商品搜索仍然优先展示C端结果，“闲鱼奥莱”目前只是以一个单独的频道存在。

做B端的生意，挑战同样存在。在闲鱼奥莱的经营逻辑里，商品的质量与售后服务由官方背书，这些都需要平台实打实做投入，同时打造起完整的供应链体系，这对过去做惯了流量和撮合交易的闲鱼来说，或许将是一个有难度的“重活儿”。

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