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坚持问题导向
情报预警早。充分发挥社区民辅警、警务专干、义务巡防队员、治安积极分子等群防群治力量，充分发挥“人熟、地熟、事熟”的优势，多方面多渠道精准掌握辖区内矛盾纠纷风险隐患。广泛收集影响社会治安稳定的各类信息，对苗头性、隐患性事件做到早发现、早报告、早控制。目前，共收集各类情报信息19件，均已妥善处理。
调查摸排深。主动与街道矛调中心等组织联系，积极开展民警进社区、进机关、进单位、进企业、进学校等排查活动，做到“小事上报、大事快报、难事急报”，及时将摸排出的问题线索，汇总记录在案，并按照性质、属地等进行分类，开展排查活动10余次，化解纠纷13件。
信息来源广。加强与社会各阶层、各行业的沟通，整合村组、企业等信息资源，建立健全信息预警机制，做到矛盾纠纷收集、研判、处理等高效运转，实现信息动态共享。
坚持多措并举
警种联动。在矛盾纠纷化解过程中，按照“预警在先、及时处理、就地化解”的原则，坚持严格执法和柔性执法有机结合，用政策教育、道理说服、案例劝导、诚心感化，确保简单矛盾纠纷现场处置、现场调解。
警民联手。与辖区街道、社区整合对接，充分利用村组长、行业场所负责人、志愿者等群众力量，围绕民生热点，点对点、面对面地展开矛盾纠纷化解工作。
部门联合。加强与政府、综治、司法、等职能部门的沟通协调，形成工作合力。按照“谁主管谁负责、谁引发谁负责”的原则，运用行政、司法等手段，畅通矛盾纠纷引导、移交的渠道和出口，分门别类，对各类矛盾纠纷及时移交、全力化解。
坚持闭环管理
案前监督。对调解难度大，矛盾纠纷当事人对调解结果不满意、有信访苗头隐患的矛盾纠纷，召开所务会集体商议、研判分析、理清脉络，制定解决方案，避免形成信访案件。
回访监督。对已经化解的矛盾纠纷，通过电话回访、上门走访等多种方式开展回访，了解当事人的生活状况，思想动态等情况，持续做好正面引导。及时发现并解决当事人在矛盾纠纷排查化解后可能出现的新问题，防止矛盾纠纷再次发生。
法治宣传。将日常走访与法治宣传相结合，组织民辅警深入村组、企业、田间地头开展普法宣传。通过集中宣讲、发放宣传资料等方式，以案说法向群众讲解相关法律法规，增强群众的法治意识，引导群众通过法律途径表达个人诉求、维护自身权益。
来源/平安彭阳
监制/陈敏明
审核/刘小强
