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口腔机构 “ 丢失 ” 的业绩

文摘职场 2024-08-24 06:38 浙江

最近跟数家口腔机构做月度复盘

发现都有一个共通的问题

先来看张图

可以看到门店的现金收入51万

而折扣减免金额却接近75万

比门店的营收都要高的多

再看价格执行率，不到40%

相当于门店的定价已经完全无效

而这种情况，在口腔机构内却是非常普遍的一个现象

很多机构负责人都在问笔者

该如何提升业绩？

相信看到这组数据，大家内心或多或少都会有些触动。

引流，拓客，升单，转化，裂变

这是我们每天都在提的经营之道

但是，最终的成交环节却被很多老板忽略了，认为只要钱收回来就可以了，几乎不会考虑折扣减免的部分。

笔者希望大家可以思考一个问题：

怎样才可以有效的杜绝客户讨价还价的情况发生。

定价决定经营

这是笔者一直坚持的理念

如果机构不能有一份合理且稳定的价格体系

那么上图的情况就会始终存在

笔者参考诸如餐饮、生美、理疗等服务行业，甚至直播带货

设计了这套口腔价格沟通手册

目的是为了解决三个问题。

第一、价格标准化

传统的口腔机构最大的问题就是看人下菜，定价无标准

没有标准就缺乏公信力

客户自然就会想着讨价还价

当今社会大家的消费习惯，已经越来越趋于：

进店之前就可以知道具体的价格明细

以此好根据自己的经济能力来决定是否进店

价格标准公开化的好处就是：

能进店的客户都是能够接受店内价格的人群

门店需要做的只是展现自己的医疗专业性即可

而且标准化的价格体系，对于转介绍也是非常有力的保障。

第二、折扣规范化

为什么越来越多的机构想要设置咨询师岗位？

其中一个原因就是为了解决价格拉锯的问题

这一点，餐饮和生美行业其实已经给我们指明了道路

有门槛的折扣福利和原价，二选一，开诚布公

让客户做选择题

而不是让客户凭自己的心意随意还价

第三、沟通明朗化

所有的项目优劣势对比，同类对比都很清晰的罗列出来

高中低多档公开展示，客户自己选择

门店人员从旁稍加引导即可

而不是像现在这样

用大量的时间跟客户去压单逼单

这种图谱可视化的沟通价格手册，再配合合理的会员体系，是提高成交客单以及成交率最好的方式。

下方有价格手册的模版海报以及视频演示介绍。

关于模版的定价，如果存疑或者嫌贵的可以自行设计，耐心点，花些时间，这种投入绝对值得。

如果想节省大量的时间，可以添加微信，联系笔者直接购买已经制作好的模版，然后自行修改。

15大分类，250+项目，50+页面，全面展示诊疗项目
从会员体系到价格体系，一次性搞定
包含种植集采解决应对方案
购买后可随意修改文字、图片，可随意增减项目，支持个性化DIY
全版本PPT制作，无使用期限限制，无使用门槛限制
支持电脑，手机，iPad等多终端电子设备使用
PPT版支持普通打印，不支持高清印刷

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI4NDkxNTkwOA==&mid=2247486176&idx=3&sn=7e3a834eabbb5adc22023f47eefb51c2

提供口腔全案运营辅导。数据分析可视化BI定制专家。专注于口腔行业赋能与业绩增长。

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