为持续推进集美区社会心理服务体系建设,延伸“携手近邻健康,共建心灵幸福集美”主题,12月3日,集美区城管执法局邀请社会心理服务专家朱丽君老师以“执来执往——提高同理心,沟通更轻松”为主题进行了一场职业人群心理健康主题讲座,进一步加强执法队员心理健康教育,提高情绪管理能力水平,更好地应对城市管理执法工作中的压力与挑战。
培训前,副局长江峰强调了此次培训的目的,介绍了朱丽君老师的简介,要求大家认真听讲,增强沟通交流能力,积极缓解自身的压力,提高心理健康的素养,以健康的心理、充沛的精力投入繁忙的工作和生活中去,愉快地工作、幸福地生活。
朱丽君老师从“沟通的目的”“有效沟通的模式”“有效传递信息”“有效倾听”“有效提问”“有效反馈”等六个方面展开授课,通过模拟场景、互动小游戏等方式,让队员们学会换位思考,设身处地去理解群众,更有效地表达自己的意图,让沟通的过程变得更加轻松和高效。
沟通是连接彼此心灵的桥梁,而同理心则是这座桥梁的基石。同理心不仅仅是一种理解他人的能力,更是一种能够站在他人角度思考问题、感受他人情感的能力。
听了朱丽君老师的授课,收获良多,不仅提高了自身应对工作压力的能力,学会自我调适,还将进一步促进队员之间的沟通与交流,提升工作效率,增强团队凝聚力,为城市管理事业贡献自己的力量。
下一步
集美区城管执法局
将会继续
组织类似的主题活动
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来源:集美区城市管理和综合执法局
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