（一）政务服务云地图
第一步：微信小程序搜索“智慧大旺”，在首页“城市服务”栏目下拉找到“政务服务”，点击进入肇庆高新区“大家事•高效办”政务服务系统，选择“政务服务云地图”。
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第二步：进入“政务服务云地图”界面，点击“位置地图”，选择地图中任一办事地点即可获取该服务站点的地址及相关服务信息。在“信息详情”页面一键点击“导航”还可开启路线导航。
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第三步：在“政务服务云地图”界面点击“厅内地图”，可查看肇庆高新区行政服务中心政务服务大厅VR实景。
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（二）大厅等候情况
进入“大家事•高效办”政务服务系统，点击“大厅等候情况”，即可查看我的叫号情况、大厅等候情况、大厅等候时长。
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（三）智能导办系统
第一步：通过“智慧大旺”小程序进入肇庆高新区“大家事•高效办”政务服务系统，点击“网办导办”。
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第二步：选择“智能问答机器人”或“全生命周期导办”。
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1.进入“智能问答机器人导办”界面，在对话框中输入事项的简单描述，智能问答机器人会根据描述提供事项办理指南和办理入口；如群众有需要，还可以点击“转人工客服”按钮，与人工客服进行实时交流。
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2.点击进入“全生命周期树导办”界面，选择“法人主题”或“自然人主题”。
（1）法人主题：提供法人全生命周期5个阶段关联事项。点击相应阶段，系统会提供相应关联事项的办理指南和网办入口。
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（2）自然人主题：提供自然人全生命周期13个节点关联事项。点击相应节点，系统会提供相应关联事项的办理指南和网办入口。
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（四）上门帮办代办服务系统
第一步：通过“智慧大旺”小程序进入肇庆高新区“大家事•高效办”政务服务系统，点击“上门帮办代办”。
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第二步：进入“大家事”帮办代办系统，点击“上门帮办代办申请”。
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第三步：阅读《上门帮办代办须知》，点击下方“已阅读以上内容并继续”。
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第四步：进入填写信息页面，系统自动填充当前登录账号的预约人姓名、身份证号、预约手机等信息，申请人需根据办理的事项、预约人员类别等填写其他相关信息并上传相关证件，填写完成后点击下方“提交”按钮。
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第五步：提交成功后，等待工作人员审核。
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第六步：在“大家事”帮办代办系统主页面点击“办件进度查询”，查询当前已申请上门帮办代办事项的进展情况。
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（五）智能办服务系统
第一步：通过“智慧大旺”小程序进入肇庆高新区“大家事·高效办”政务服务系统，点击“智能办”。
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第二步：选择需要办理的事项。
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第三步：根据实际情况选择办理情形。
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第四步：录入信息，确认并提交后等待系统审核即可。
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（六）无感办事授权
第一步：通过“智慧大旺”小程序进入肇庆高新区“大家事·高效办”政务服务系统，点击“无感办事授权”。
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第二步：进入无感办事授权页面，阅读并同意《用户服务协议》。
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第三步：进入人像采集提示界面，点击“允许”开始采集拍摄；完成人像采集拍摄，验证成功即完成授权。
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