政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：宁河区七里海镇大八亩坨村附近，有个养殖小区，里面有养鸡养猪的情况，粪便清理不到位，臭气很大，影响周围居民生活，望核实处理。
承办单位：七里海镇政府
办理结果：七里海镇政府已安排相关工作人员加强巡查，叮嘱养殖户对粪便及时清理。
反映问题：宁河区东棘坨镇东棘坨村，之前经过户厕改造，家中户厕内发出呜呜声（吸水的声音），怀疑设施故障，望尽快维修。
承办单位：东棘坨镇政府
办理结果：经过上门维修，现已修好。
反映问题：宁河区俵口镇自由村，市民表示该村由村书记帮助村民统一订煤炭供暖，市民咨询该情况是否合规，望答复。
承办单位：俵口镇政府
办理结果：对于市民反映的问题，是符合规定的，由区发改委下发通知到各镇，镇里会通知各村委会负责给符合政策的村民订购煤。
反映问题：宁河区未来科技城现代产业园区。一工厂从车间里排放工业污水至雨水井中，再用泵抽取至污水井里，来电举报，望相关部门核实处理。
承办单位：区生态环境局
办理结果：检查时，该单位未生产，厂区有污水处理站，生产废水经污水处理站处理后排入园区管网。现场检查时，未发现工业污水外排现象。
反映问题：宁河区造甲城镇冯家台村，市民称村内有自来水管施工，到市民家门口施工的时候，施工完毕后没有把路面恢复平整，影响居民出行，故来电反映，要求停工，并尽快把市民家门口的路面恢复。
承办单位：造甲城镇政府
办理结果：由冯台村与施工方联系恢复，现已复原。
反映问题：宁河区时代花园居民装修，装修房屋产生的建筑垃圾，都堆放在一楼的楼道里，影响正常出行，物业不管，市民不认可，要求尽快清理。
承办单位：芦台街道
办理结果：经了解，社区工作人员已与装修房主取得联系，房主已和装修公司进行沟通，将合理处理建筑垃圾。
反映问题：芦台五小北侧有一条路，这条路很窄，但该路为全校学生出行的主要通道，该路与三八河路的交口，也就是学校出口处却被施划了车位，该车位严重阻挡正常通行
承办单位：区城管委
办理结果：经核实，施划的车位确实影响了学校上下学，区城管委已通知施工单位擦掉车位。
反映问题：宁河芦台朝阳花园北门，一直至商业道和震新路交口，全天有大量占路经营的情况（售卖食品，蔬菜等），造成严重出行不便，望相关部门核实清理。
承办单位：区城管委
办理结果：经调查，市民反映情况属实，执法人员已进行劝导，并责令整改。
反映问题：宁河区丰台镇李茂庄村，村内铺设的花砖无法正常使用，车辆经过后会有大坑，花砖底部没有铺实造成，望相关部门核实尽快维修。
承办单位：丰台镇政府
办理结果：经核实，已安排施工单位对花砖进行更换。
反映问题：宁河区永盛道永安里，原先拆除违建，将取暖的燃气炉子给拆了。后续燃气公司一直没有将燃气炉子再安上，市民没有办法接通暖气，望相关部门核实处理。
承办单位：芦台街道
办理结果：经了解，社区已协调燃气公司，燃气炉已安装完毕。
反映问题：市民从宁河区蒸有味店到宁河区东方尚都小区，市民来电该举报该网约车没有车证，坐车时市民发现是油车，市民表示100%确认其没有车证，市民联系了滴滴平台，其不正面回复，故来电举报，希望核实处理，如果没有的话，尽快制止其行为。
承办单位：宁河区交通运输综合行政执法支队
办理结果：经调查，谢先生反映问题属实，司机没有双证，已责令滴滴平台将其账号封停，并对滴滴公司给予批评警告，执法人员要求平台对所属司机加强培训与监管，提高服务质量，防止类似问题发生。
问政有着落，反映有回音
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工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
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融媒体编辑丨志臣
